阿里闭门会透露未来五年战略 马云谈傲慢小二

2016年1月29日，阿里巴巴集团在杭州召开组织部年度大会，阿里巴巴董事局主席马云、CEO张勇、CPO彭蕾等高管团队及300多名组织部成员参加。组织部为阿里巴巴集团管理层团体，成员均为M5（资深总监）及以上员工。换句话说，决定阿里未来发展的核心成员，基本都在组织部里。这些人聚在一起，会聊些什么？2016年阿里巴巴又将有哪些新动作？

以下是“传奇”（微信号ID：IfengLegends）整理的年会七大亮点，一起来看看阿里高管的年终总结吧！

1、阿里未来五年战略

马云说，2015年他非常欣喜，因为整个团队在各方面相比2014年、2013年有了天翻地覆的变化。整个阿里系条理更加清晰、目标更加明确，战略越来越清晰，每个人都清楚知道集团未来要去哪里，这是最大的“得”。

张勇说，从“得”的角度来讲，整个公司未来五年十年的战略大图，已经非常清晰了。阿里未来五年十年要做什么，一句话就可以概括，就是全球化、农村、大数据和云计算。“战略一旦确定，方向就很明确。可以说，我们二次创业的火车已经开出站，正在朝着既定目标前进。”

具体到业务，菜鸟网络CEO童文红说，菜鸟未来有两个核心，第一，一定要做数据，第二，一定要做协同平台。

阿里云总裁胡晓明说，阿里云的关键词是技术与商业的双驱动，如何建立一个生态化的平台、合作伙伴的平台，服务更多的全球客户，是2016年要重点考虑的。

关于“失”，几位高管最大的感受都是工作太繁忙，“几乎没有个人时间”。

2、中国新经济正在高速成长

对于阿里股价不可避免受到中国经济走势的影响，马云态度轻松，因为“业绩好是干不死的”。他提醒团队，对中国经济要有信心，中国经济远远超过大家的想象，中国经济分为两个，一个是传统经济，一个是新经济。中国的传统经济，以能源、石油为主的能源消耗经济和投资为主的经济正在结构性调整，但是中国的另外一个经济，消费、服务和高科技驱动的新经济正在高速成长，并且成长的速度远远超出想象。

马云认为，今天的形势是阿里巨大的机会和责任所在。阿里的机会在于未来的三年到五年，所有的传统行业必须转型升级，必须移到互联网上来。“必须要运用好我们的数据和技术，尽快帮助这些行业转型到互联网上去，用生态里的所有技术、服务、数据，去帮助这些企业度过难关，帮他们降低成本，帮他们Reach到客户。机会和责任是划等号的，这些做好了，这家公司自然而然成为中国新经济的真正的Driver。”

3、被微信打晕后推出钉钉

马云说，阿里的每一次伟大愿景，都是靠坚持、细节和创新做出来的，没有坚持不可能走到现在。“我们在社交领域被一拳打晕以后，不继续努力一把，就不可能有钉钉，钉钉是被打败之后再度起来的。阿里不怕失败，阿里的文化在于每一次失败，每一次挫折，都能重新思考重新来过，只要初心不变，只要坚持，总能够杀出来。”

4、为国际化打下基础

国际化也是阿里组织部大会的重要话题，CEO张勇认为，在国际化的征途上，阿里巴巴非常重要的一关，是怎样真正在人才、组织、文化上为国际化打下基础。

会上，他透露，近期将组织外籍高管和员工走访农村淘宝、菜鸟网络，“希望来自全球各地的员工都能真正走进中国普通消费者的生活，去感受我们正在做的事。”

5、电商的十六字方针和三场仗

年会上，张勇分享了阿里巴巴零售业务升级路线图。张勇说，2016年电商业务有十六字方针：聚焦体验、繁荣生态、赋能商家、升级消费。

张勇表示，阿里零售平台已经顺利完成了向无线电子商务的转型，怎样利用这一机会，真正去赋能商家，帮助他们发现消费者需求，管理消费者需求，进而运营消费者，是未来一段时间必须要做的事情。

此外，阿里也将延续2015年的趋势，继续打好农村、全球化和一线城市三大战役。

6、马云2015年最严重的一次发火

马云透露，自己2015年最严重的一次发火，就是因为听说有招商小二对商家态度傲慢。“我们运营的是一个世界最大的网上商业群体，客户就是我们的上帝，如果连这个都做不到，这个公司就完了。”

据悉，2015年底，阿里巴巴向每位小二印发了“三点纪律八项注意”，要求全体员工真正把对客户的尊重和敬畏落在具体行动上，其中一项纪律是，跟客户开会，第一不能迟到，第二不能看手机。

7、马云2015年最高兴的事

马云说，过去一年，他有三件最高兴的事。第一件是2015年12月底，在三亚给100位乡村教师举办了盛大的颁奖典礼；第二件是成立了湖畔大学，为企业家群体，特别是民营企业家提供了培训体系，让他们学习别人的错误，学会坚持，学会创新；第三件事，就是成立了桃花源基金会，做了不少环境保护方面的尝试。

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