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专访知我科技CEO苏海峥:影视明星缘何青睐“脏累活”?


来源:中国财经网

作为化妆品类垂直电商,知我科技独辟蹊径,从诞生起便将目光投向了颇为小众的药妆领域——“我们是以泛药妆为切入点提供肌肤解决方案的电商平台”,知我科技CEO苏海峥对中国网财经记者笑称是“挑了个‘脏累活’”,而这却是他的“情怀”,更为此吸引了百度、徐静蕾等众多投资机构和影视明星的关注。

中国网财经5月18日讯(记者 金易子)去年伊始,资本市场掀起了阵阵中概股回归浪潮。而立足于服务创新创业企业、日趋火爆的新三板市场,则成为不少中概股归来的入海口。顺利拆除VIE架构并于昨日敲响新三板挂牌宝钟的知我天成科技(北京)股份有限公司(简称“知我科技”,股票代码:836435)即为其中之一。

作为化妆品类垂直电商,知我科技独辟蹊径,从诞生起便将目光投向了颇为小众的药妆领域——“我们是以泛药妆为切入点提供肌肤解决方案的电商平台”,知我科技CEO苏海峥对中国网财经记者笑称是“挑了个‘脏累活’”,而这却是他的“情怀”,更为此吸引了百度、徐静蕾等众多投资机构和影视明星的关注。

“我们每一步工作都以解决客户‘痛点’为出发点。”苏海峥表示。受电商发展的冲击,化妆品实体店近年来营业额直线下滑,在此背景下,知我科技开始向线下迈进,并为传统实体店提供“互联网+”服务。

挑了“脏累活”的意外收获

2009年,知我科技应运而生。与记者眼前这位阳刚成熟的男士形象形成反差的是,苏海峥选择进军泛药妆化妆品领域。

事实上,苏海峥在创立知我科技前,曾有过四次颇为成功的互联网创业经历,期间十余年不仅打下了大量经验及人脉基础,更培养了其敏锐的互联网嗅觉。

彼时电商开始兴起,“网购以女性为主,得卖女性相关的,得适合快递体积小,客单价、毛利率相对较高,产品要标准化,最好是重复购买率高的消耗品……”在选择创业方向时,苏海峥心中的“筛子”一轮轮筛选,范围不断缩小,“最后我们选择了化妆品。”

“希望能做对客户有价值的事。”苏海峥介绍,知我科技旗下电商平台“知我药妆商城”上药妆类产品占全部产品60%左右。相关资料显示,药妆又称医学护肤品,添加功效性成分,针对问题皮肤和敏感皮肤研发的安全性高的化妆品。

苏海峥说,年龄、肤质、生活习惯等不同是女性在挑选化妆护肤品时的“痛点”所在,“因此公司打造了一批肌肤顾问,他们的KPI考核就是看能否帮助客户寻找到适合的美妆用品。”

“我们希望卖给客户的产品是真的适合他们的,因此我们每卖一件产品比竞争对手付出更多努力。”苏海峥笑称,尽管相比挑了“脏累活”,但这却是有意义的,“我的客户忠诚度会更高,重复购买率也会更高,而对价格的关注度则会相对减少。”

正品与否是消费者在购买美妆产品时最为关心的问题之一,苏海峥告诉记者,目前知我科技产品供应链完善并不断升级,并与更多公司开展合作开拓新业务。例如,2013年知我科技与上海九州通医药集团股份有限公司(证券代码:600998)签署关于美国切迟杜威旗下产品中国线上总代,2016年与片仔癀公司(证券代码:600436)达成战略合作,共同推出片仔癀洗护系列。

百度与徐静蕾的青睐

“当我们摸索透彻商业模式,并可复制、可扩大的时候,2011年底,我们开始融资。”苏海峥告诉记者,由于彼时互联网公司并不受人民币基金青睐,为此知我科技搭建了VIE架构,并很快获得了百度与IDG的美元投资。

而随着近年国家政策对双创企业逐渐敞开胸怀,互联网+概念受到投资者热捧,许多VIE架构企业开始寻求回归——知我科技便为其中一员。“在国内上市有更大优势,我的客户都在国内,或许也会成为我的股民,国内投资者更能看懂中概股,对公司在国内影响力与知名度也有好处。”苏海峥说。

由于知我科技在此之间仅完成一轮融资,股东结构相对简单,拆除VIE架构过程也颇为顺利,耗时14个月完成并于今年3月在新三板挂牌。

“对于电商企业抢占市场份额是现阶段当务之急,其次才是盈利。”在苏海峥看来,不同于传统行业,同行业的互联网企业竞争通常“一家独大”,需要尽快争得更多用户,因此对企业利润不设门槛的新三板市场更适合知我科技。

引起记者注意的是,公司股东名单上出现了知名影星徐静蕾的身影。现今新三板出现明星股东并不稀奇,但徐静蕾却是首次投资新三板公司。原来,拥有清华大学、北京电影学院跨校双学位的苏海峥,与是徐静蕾的同班同学,“除了徐静蕾,还有一些同学也成为了股东,希望让他们与知我一同发展,获得回报。”

苏海峥告诉记者,知我科技将设立“老徐的礼物”板块,徐静蕾作为明星买手为消费者推荐相应产品。

 向创新层发起冲击

六年多的发展,让愈来愈多希望开发国内市场的国际品牌找上门,也让更多的消费者成为了知我科技的“死忠粉”。而事实上,知我科技却很少将钱花在品牌广告宣传上。

“我们把市场推广的费用花在了我的客户上。”苏海峥说。原来,在官网首页打着“(价格)谁敢比我低”口号的知我科技,在压低价格的同时还为消费者提供免费的自主品牌化妆棉,而印着“知我药妆”字样的化妆棉就如同立在梳妆台上的广告牌。

知我科技的努力似乎收到了成效。根据年报,公司近两年营收分别达到5535.50万元、8736.08万元,增长57.82%。而在挂牌初期顺利完成千万定增后,符合分层意见稿标准二条件的知我科技向着创新层发起冲击。

值得注意的是,在电商领域得到快速发展的知我科技,也将目光投向了线下市场。苏海峥告诉记者,电商高速发展,由于产品良莠不齐又无价格优势,留给线下化妆品店的市场已所剩无几。而从中嗅到商机的知我科技,便打算为三四线城市提供O2O解决方案。

“我们给客户供货,并且帮助他们以更高的效率管理自己的店面。”在知我科技自主研发的pos机上,记者注意到,通过该pos机,线下实体店客户可以进行订货、支付及会员管理等操作。而据了解,为线下实体店提供“互联网+”解决方案在美妆行业尚属首次,“目前我们已经开始铺货,今年预计将与上千家实体店实现合作。”苏海峥说。

(责任编辑:金易子)

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标签:药妆 清盘 品类

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