淮海农商银行：扎根社区开展“六送”服务

【摘要】 淮海农商银行坚持把开展党组织活动与服务客户、服务经营发展紧密结合起来，扎根社区居民，积极开展送政策、送宣传、送产品、送服务、送实惠、送温暖等“六送”活动。通过网点营业电视机宣传存款保险知识，父亲节开展存款保险宣传活动；通过微信宣传反假币常识，现场教授居民如何识别假币。

淮海农商银行坚持把开展党组织活动与服务客户、服务经营发展紧密结合起来，扎根社区居民，积极开展送政策、送宣传、送产品、送服务、送实惠、送温暖等“六送”活动。送政策。响应大众创业万众创新，通过技术创新提升“双创”服务效率，开展移动智能终端金融服务，信贷员仅需一台智能终端（PAD），就可以完成现场调查、实地拍照、征信查询等信息采集录入工作。优化流程控成本，只收取“贷款利息”这一项，无其他任何费用，让双创企业“贷得快”“贷得低”。支持小微实体发展，上半年开展6次专场营销活动，11支小贷团队每天坚持 “扫街”式营销，各大专业市场进一步了解 “普惠金融”的政策，贷款福及“双创”群体。送宣传。LED屏滚动播出宣传标语，通过发放资料、宣传讲解、咨询互动、案例展示等形式向社会公众宣传非法集资危害，避免自身财产受到损失。通过网点营业电视机宣传存款保险知识，父亲节开展存款保险宣传活动；通过微信宣传反假币常识，现场教授居民如何识别假币。送产品。为服务于银地二手车交易中心商户及时推出乐享贷，为满足徐州市区各大小市场个体经营者推出鼎力贷；针对徐州市区正式编制的公务员、教师、医生等稳定职业者，提供贷款期限为12个月——24个月、贷款金额为5000—30万元的快易贷；为具有完全民事行为能力，身体健康、具备劳动生产经营能力、能恪守信用的本城市市区居民推出圆梦贷；针对红星美凯龙全球家居广场商户推出租金贷；面对徐州市有一定固定资产，希望以抵押方式获得贷款的人群推出诚意贷、车易贷等，最大程度满足客户多层次需求。送实惠。向社区居民发放宣传折页介绍益农存业务，开展存款产品讲座，对比分析盈利水平，让居民广泛接受益农存。在网点门口设置小喇叭宣传金莲花理财产品，将居民储蓄存款营销为两年期保本理财，让客户享受到真正的实惠。积极对40余家政府部门及企事业单位发放市民卡共计6000余张，对在校师生共发放校园卡5000余张，实现校园一卡通。送服务。积极推进“互联网+”行动，通过官方微信公众平台优势进行贷款营销，最快6秒钟可以申请一批贷款。组织专职人员每日定时推送最新的用卡优惠 、业务产品 、特色活动 、理财知识 、财经资讯 、市场信息、企业文化及热门话题，让用户能够掌握该行丰富的实时动态感受贴心及时的金融服务。对徐州各社区进行划片送服务，每季度开展一次“健康社区行”，邀请徐州知名专家20余人为社区居民义诊，同时现场开卡，接受业务咨询，提供金融服务。参与传媒集团举办的“欢乐社区行”活动，为高考中考学子送矿泉水助力考试，为家长送扇子缓解焦虑情绪，为小学生送铅笔橡皮；选取个别小区支行设置图书角、阅览室、乘凉区，营业厅为老年客户提供专门座椅。送温暖。开展“同心助学”活动，参加徐州泉山区火花街道商会会同街道工会、组织、团委和妇联等部门联合举办的“同心助学”贫困学子资助仪式，资助两名贫困学子入学，助力孩子上大学实现人生梦想。为贫困居民和残障人士送“爱心大红枣”，为环卫工人设置自助饮水区，陪同行路困难老客户去他行取现等等，获得广大居民普遍称赞。王大苗