杭州西湖女子巡逻队柔性执法 筑起观潮安全防线

图为杭州西湖女子巡逻队。　何蒋勇　摄

中新网杭州9月20日电 (记者 施佳秀 实习生 杨韵仪)“阿姨，自行车麻烦往前面人少的地方靠。”“往斑马线走，注意安全。”连日来，浙江钱塘江大潮汹涌澎湃，靠近杭州六和塔的之江路堤岸边，熙熙攘攘挤满了等待观潮的人群，10余名身着黑色制服的杭州西湖女子巡逻队队员迈着齐整的步伐，在堤岸上来回巡逻。

16日至20日，每天下午2点开始，这支平均年龄24岁、平均身高168厘米的女子巡逻队就在堤岸上交叉巡逻。她们三人一组，相隔数十米，对杭州九溪、之江路等观潮点的秩序进行管理，为游客提供服务。

图为杭州西湖女子巡逻队队员帮助游客处理伤口。　何蒋勇 摄

女子巡逻队队员们的管理服务主要从小处入手，包括管理游客秩序，制止游客不文明行为，进行安全提醒等。每个队员都有救生证，接受过救生培训。

记者看到，巡逻队员们都“全副武装”。她们右肩上带着执法记录仪，腰间的口袋上装着给游人备用的垃圾袋、创口贴、纸巾，两名队员还背着药箱。

“这几天创口贴备得比较多，因为比较拥挤，有人碰到栏杆会有小伤口。还有藿香正气水、云南白药、小儿应急退烧贴等等。”队员鲍琳芝背着的药箱里，药品一应俱全，随时能派上大用场。

潮水还没来，就有人受伤了。59岁的杨红香家住拱宸桥，因为离六和塔不远，所以选择乘公交来之江路边的堤岸上观潮。但是因为没留心，在公交车边的台阶上跌了一跤，手肘、膝盖、上唇、下巴血流不止，手背青肿了一大块。

几个女子巡逻队员见状，赶忙从随身携带的医药箱里拿出棉花、酒精、纱布、胶带，搀扶阿姨坐在医药箱上。她们一边询问阿姨疼不疼，一边用温水细心擦拭伤口，绑上纱布，以便去医院后进一步处理。

图为杭州西湖女子巡逻队队员帮助游客处理伤口。　何蒋勇 摄

看着几个为自己擦拭包扎自己伤口的队员，杨红香说道：“我们杭州就是好，队员们太好了，这就是实实在在为人民服务。”

下午3点半左右，钱塘江大潮终于来到之江路观潮点，虽然已经设置了隔离带，但一个猝不及防的大浪还是打倒了十余名游客。一部分队员迅速集结，搀扶起摔倒的游人，处理游客的小伤口，有序疏散围观的人群，帮游人找被冲掉的眼镜、手机……

杭州西湖景区行政执法局团委副书记余锋说，女子巡逻队展示的是一种柔性力量，以劝导与服务为主，他希望能借此引导游客文明观潮的行为。(完)