国家邮政局：快递已结束“春运模式” 有问题决不护短

凤凰财经讯2月17日消息，国家邮政局在官微上表示，截至2月16日，快递服务已结束“春运模式”。国家邮政局称，春节后，因部分企业快递业务员暂时性短缺，快递服务压力较大，部分快件可能出现时限延长情况。邮政管理部门已下发通知，要求快递企业总部及时关注基层网点稳定运行情况，妥善解决季节性劳动力短缺造成的区域性末端网点运营能力不足的问题，并确保服务投诉渠道畅通，对服务中存在的问题认真做好解释说明。同时，各级邮政管理部门对群众反映强烈的快递服务问题要高度重视，决不护短、不手软、不容忍，依法管理，要发挥好各级申诉中心的作用，认真做好申诉受理和调解工作，切实维护消费者合法权益。

官微截图

春节过后，多地先后爆出快递公司货物积压、网店瘫痪的新闻。北京邮政管理局官网表示，2月13日，我局了解到位于花园桥附近的圆通加盟商北京飞亮快递有限公司出现快件积压问题，高度重视，立即联系北京圆通速递公司总部询问了解情况，第一时间组织人员前往现场进行实地调查，督促企业及时妥善处置积压快件。经查，北京飞亮快递有限公司由于节后站点整合、员工未全部返工等因素影响，造成快件积压。北京圆通速递公司已经组织力量派送积压快件。

2月16日晚，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在微博上表示，快递公司停摆，是电商十几年高增长隐藏起来的毒瘤。

刘强东在微博上写到，“这几天看到有快递公司停摆的新闻！说实话这就是电商十几年高增长隐藏起来的毒瘤，大家只看到所谓的电商就业数字，而看不到90%以上的电商从业人员没有五险一金或者少的可怜的五险一金。现在他们吃的是青春饭，将来谁来养活他们？以克扣配送员和卖家从业人员的福利带来的快递业、电商表面‘繁荣’该停止了！否则最后损害的还是消费者利益和社会利益！”