“无人零售”遭首度问询：“为什么总是你？”

尽管多家公司已直接或间接就“无人零售”作出说明，但并不妨碍市场对相关概念股的炒作。周一收盘后，交易所针对无人零售下发了第一封问询函，锁定汇纳科技(300609)。截至周一收盘，汇纳科技收获四个一字涨停版。

问询函指出，近期媒体频繁报道汇纳科技存在“无人零售”概念，遂要求公司核查业务是否与无人零售概念存在关联，并及时向市场披露具体情况。

无人零售概念的火热程度不亚于此前的共享单车概念。以无人超市、无人咖啡馆等业态为代表的无人零售成为新零售主题下的又一看点，阿里宣布推出的阿里无人超市“淘咖啡”今日面世，阿里巴巴、娃哈哈、沃尔玛等国内外巨头也于近期试水无人零售。

7月以来，远望谷(002161)、科蓝软件(300663)、汇纳科技等多只A股无人零售概念股纷纷大涨。wind数据统计，从7月1日至今，远望谷累计上涨49.44%；汇纳科技累计上涨49.11%；新开普、神思电子、科蓝软件分别累计上涨16.88%、17.4%、14.98%。

在互动平台上，汇纳科技董秘回复投资者问询时表示，从目前公开的信息来看，无人零售店中所采用的部分技术方案与公司部分产品在技术原理上有相似之处。公司主要产品及服务主要应用于线下实体商业，对于线下零售行业的发展动向，公司一直保持着密切关注。

资料显示，汇纳科技主营业务为线下消费行为数据分析，主要利用视频分析技术为百货商场、购物中心、零售连锁等领域内的客户提供客流量数据统计分析及数据挖掘应用，这项应用叫做视频客流分析系统。而在无人零售商店中，视频监控、识别起到关键作用。

汇纳科技2016年年报显示，公司视频客流分析系统在传统大型商场中的推广和布局取得了不错的成绩，实施案例已经达到1.89万家，包括900余家百货商场、购物中心和1.8万余家零售连锁店，遍布全国340多座城市，市场覆盖面广，市场占有率高。

此前，汇纳科技证券部工作人员告诉证券时报·e公司记者，公司产品主要应用到大型商场上，目前还没有应用到无人零售上。

另外，多家无人零售相关概念公司在接受证券时报·e公司记者采访时均表示，未深度参与无人零售相关业务。截至目前，除了汇纳科技外，其余相关公司在互动平台上对无人零售等问题未有明确答复。

事实上，虽然相关概念涨势喜人，但仍然有很多人对无人零售概念的持续性表示担忧。

在业内人士看来，目前无人便利店直接的显性成本和普通便利店相比是一个伪命题，无人便利店需要更多的物业配套，而物流成本和商品管理等后台成本并没有因此减少，同时灯光、温度、设备等都需要付出一定的成本。选址难度和开传统便利店差别不大，单位面积的租金成本不相上下，只是节省了人力成本，但有增加了技术成本。

零售行业人士向证券时报.e公司记者表示，目前大部分无人零售店谈不上是真正的无人零售，只能说是自助支付。就购物体验来说，优点是自由，不排队；缺点是补货慢，无相应介绍服务。

此外，无人便利店所节约的人力成本大概只占到15%，而刚起步的无人零售店在科技投入方面花费不斐，因此前期的无人零售基本是没有赚头的生意。

中金公司10日研报认为，继阿里巴巴去年10月提出“新零售”概念以来，无人便利店快速发展。从实际经营来看，销售收入与管理成本是无人便利店的两道坎。

第一，无人便利店的客单价比传统便利店略低，所以就需要通过多种渠道吸引消费者到店购买。第二，若1个人可以维护6~10家无人便利店，同时设备损耗率保持较低的状态，管理成本便可控。无人便利店行业仍处于发展初期，无人便利店方案在技术、用户体验等方面均有待完善。

尽管多家公司已直接或间接就“无人零售”作出说明，但并不妨碍市场对相关概念股的炒作。周一收盘后，交易所针对无人零售下发了第一封问询函，锁定汇纳科技(300609)。截至周一收盘，汇纳科技收获四个一字涨停版。

问询函指出，近期媒体频繁报道汇纳科技存在“无人零售”概念，遂要求公司核查业务是否与无人零售概念存在关联，并及时向市场披露具体情况。

无人零售概念的火热程度不亚于此前的共享单车概念。以无人超市、无人咖啡馆等业态为代表的无人零售成为新零售主题下的又一看点，阿里宣布推出的阿里无人超市“淘咖啡”今日面世，阿里巴巴、娃哈哈、沃尔玛等国内外巨头也于近期试水无人零售。

7月以来，远望谷(002161)、科蓝软件(300663)、汇纳科技等多只A股无人零售概念股纷纷大涨。wind数据统计，从7月1日至今，远望谷累计上涨49.44%；汇纳科技累计上涨49.11%；新开普、神思电子、科蓝软件分别累计上涨16.88%、17.4%、14.98%。

在互动平台上，汇纳科技董秘回复投资者问询时表示，从目前公开的信息来看，无人零售店中所采用的部分技术方案与公司部分产品在技术原理上有相似之处。公司主要产品及服务主要应用于线下实体商业，对于线下零售行业的发展动向，公司一直保持着密切关注。

资料显示，汇纳科技主营业务为线下消费行为数据分析，主要利用视频分析技术为百货商场、购物中心、零售连锁等领域内的客户提供客流量数据统计分析及数据挖掘应用，这项应用叫做视频客流分析系统。而在无人零售商店中，视频监控、识别起到关键作用。

汇纳科技2016年年报显示，公司视频客流分析系统在传统大型商场中的推广和布局取得了不错的成绩，实施案例已经达到1.89万家，包括900余家百货商场、购物中心和1.8万余家零售连锁店，遍布全国340多座城市，市场覆盖面广，市场占有率高。

此前，汇纳科技证券部工作人员告诉证券时报·e公司记者，公司产品主要应用到大型商场上，目前还没有应用到无人零售上。

另外，多家无人零售相关概念公司在接受证券时报·e公司记者采访时均表示，未深度参与无人零售相关业务。截至目前，除了汇纳科技外，其余相关公司在互动平台上对无人零售等问题未有明确答复。

事实上，虽然相关概念涨势喜人，但仍然有很多人对无人零售概念的持续性表示担忧。

在业内人士看来，目前无人便利店直接的显性成本和普通便利店相比是一个伪命题，无人便利店需要更多的物业配套，而物流成本和商品管理等后台成本并没有因此减少，同时灯光、温度、设备等都需要付出一定的成本。选址难度和开传统便利店差别不大，单位面积的租金成本不相上下，只是节省了人力成本，但有增加了技术成本。

零售行业人士向证券时报.e公司记者表示，目前大部分无人零售店谈不上是真正的无人零售，只能说是自助支付。就购物体验来说，优点是自由，不排队；缺点是补货慢，无相应介绍服务。

此外，无人便利店所节约的人力成本大概只占到15%，而刚起步的无人零售店在科技投入方面花费不斐，因此前期的无人零售基本是没有赚头的生意。

中金公司10日研报认为，继阿里巴巴去年10月提出“新零售”概念以来，无人便利店快速发展。从实际经营来看，销售收入与管理成本是无人便利店的两道坎。

第一，无人便利店的客单价比传统便利店略低，所以就需要通过多种渠道吸引消费者到店购买。第二，若1个人可以维护6~10家无人便利店，同时设备损耗率保持较低的状态，管理成本便可控。无人便利店行业仍处于发展初期，无人便利店方案在技术、用户体验等方面均有待完善。