西部航空产品运营中心李亚:党员联系群众,开辟新时代
2017-12-26 19:50:26
来源:商业电讯
工作中的李亚
“困难时,党员上,优秀的党员应该在工作中做好表率作用,在完成本职工作的同时,也应该积极主动探索和创新,勇于迎接挑战”,西部航空创新发展部党支部委员、产品运营中心产品经理李亚作为一名资深的共产党员,时刻这样提醒自己。
自从加入西部航空创新发展部以来,李亚一直把公司和部门的利益放在第一位。部门成立初期,各方面人员紧缺、资源困乏,西部航空没有真正属于自己的产品,而在互联网思维方式的大背景下,西部航空缺乏一套可以撬动市场、聚集用户的电商平台。李亚稳扎稳打,利用过去在民航行业的工作经验和互联网产品思维,通过“小步快跑”的版本迭代方式,合理安排开发资源,克服人员短缺的困难,逐步实现了西部航空微信公众平台的机票预订功能,拓展了移动端销售渠道。
自从公司转型低成本航空以来,辅营业务一直是西部航空的重点收入项目。2016年,在李亚的积极推动下,先后成立了“辅营独立销售项目”、“移动化应用平台项目”等项目团队,打造了具有自主知识产品的辅营独立销售系统和官方APP,最后通过业务和技术整合,推出了“飞行加”中性旅游服务平台。飞行加平台以旅客为中心,可为旅客提供多航司机票预订、行李餐食预购、出行助手、旅游特卖、机酒套餐等产品体系,全面提升了西部航空在辅营业务和直销渠道方面的销售和运营能力。截止目前,飞行加平台下载量已突破60万次,注册用户数突破20万人,飞行加APP订单转化率超过75%,散客占比超过80%,领先同行业其他客户端。同时,通过不断优化,现已将飞行加平台推广至集团内其他航司同步使用,成为集团内少有的自主研发的互联网电商平台。
“不念过去,不惧未来,活在当下。”李亚表示,如今的移动互联网发展趋势已经势不可挡,而传统行业市场份额不断被挤压,西部航空作为国内乃至亚洲领先的低成本航空,不应执着于过去取得的成就,把握未来,结合传统业务和互联网优势,积极拓展线上直销业务,完善电商平台,提升直销运营能力,建设一套具有行业竞争力、可持续发展的互联网产品运营体系。“只要大家团结一致,积极进取,相信在不久的将来,西部航空将会成为行业标杆,开辟出一片具有低成本特色的新时代”,李亚说。
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