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天虹股份董事长高书林:“站队”本质上是合作 排他会伤害消费者利益


来源:每日经济新闻

原标题:天虹股份董事长高书林:“站队”本质上是合作 排他会伤害消费者利益 每经记者 陈祺欣 杭州摄影

原标题:天虹股份董事长高书林:“站队”本质上是合作 排他会伤害消费者利益

每经记者 陈祺欣 杭州摄影报道 每经编辑 姚治宇

天虹股份董事长高书林

4月12日,在联商网大会上,天虹股份董事长高书林谈到零售企业的“站队”问题时表示,站队本质上是一种合作,但合作也要坚定地指向价值创造,不能因为站队合作而失去了自己。零售企业始终要以顾客为中心,不能因为跟这家合作了,另一家的东西就不用了,排他性的合作一定程度上会伤害消费者的利益。

当被问及“天虹后续会不会与腾讯或阿里合作”时,高书林向《每日经济新闻》记者表示,“我们一直都跟腾讯有合作。”

高书林还表示,多元化区分日渐明显、新旧零售业态的切换、行业集中度逐步提升是近年来零售行业发展的三大态势。新业态的特点有以下几点:一是到店与到家的融合;二是在提供商品和提供服务的比重中,后者的比重越来越高;三是旧业态很注重标准化,降低成本,而新业态更尊重顾客的个性化需求。

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