乐信“牵手”追一科技 未来将实现客服100%智能化渗透
2018-05-04 13:19:11
来源：
凤凰网财经WEMONEY
5月3日，乐信（NASDAQ：LX）旗下分期乐与追一科技达成战略合作协议，双方将在客服机器人、客服人机协同平台等多个AI产品上开展深度合作。业内人士认为，这也意味着乐信智慧金融战略正在全面提速。
凤凰网WEMONEY讯 5月3日，乐信（NASDAQ：LX）旗下分期乐与追一科技达成战略合作协议，双方将在客服机器人、客服人机协同平台等多个AI产品上开展深度合作。业内人士认为，这也意味着乐信智慧金融战略正在全面提速。
据了解，此次双方合作协议签署后，首个落地项目——“客服人机协同平台（YiConnect）”也将于近期启动。这是一套连接客服机器人与客服员工的一体化操作系统。过去，机器人无法解决的难题交由人工完成，人机处于分离状态，该系统上线后，机器人与人工之间协作更加紧密，在线服务的每一个环节将实现100%的智能化渗透。今后，双方还将在智能IVR（互动式语音应答）、智能外呼、智能质检等产品上开展深度合作。
公开资料显示，追一科技是国内企业智能服务AI公司，主攻深度学习和自然语言处理。客户包括招商银行信用卡、滴滴、携程、中国移动、南方基金、长江证券、阳光保险、恒大人寿等数百家企业。
事实上，乐信智能客服项目已于2017年启动。基于深度学习和自然语言处理等前沿AI技术，乐信客服机器人能够拦截并解决80%以上的会话量，极大程度降低客服团队工作量。
乐信研发管理部负责人表示，智慧金融是乐信主攻的方向，未来，除了加大自身的技术研发投入，乐信还将牵手更多优质合作伙伴，探索AI在互联网消费金融领域的全链条应用，使得人工智能能够覆盖分期乐、桔子理财、鼎盛资产三大业务板块的所有应用场景。（凤凰网WEMONEY 吴炜/编辑）
[责任编辑：wemoney PF106]
责任编辑：wemoney PF106
为您推荐
热门文章
-
华为发布一重磅芯片！全新供应商名单曝光
-
暴涨1700%，“血洗”华尔街！美国散户史诗级抱团，“干翻”对冲基金
-
“妖股”暴涨300%！美国散户抱团打爆华尔街空头，白宫监管急发声
-
“敦煌毁林案”：13300亩还是6000亩？有图有真相！
-
原董事长被查、两名前高管被立案！62年老牌企业怎么了？还有多少雷？
-
突发退市警讯！曾与中兴、华为并列，这家昔日的电信巨头能否断臂逃生？
-
澳方希望中方取消对其煤炭进口的禁令，商务部回应
-
55万股民“哭了”！又一批爆雷股：巨亏超100亿！更有强平、退市在即
-
“雷声”不断！一晚21家公司齐发预亏公告，累计亏掉104亿！（名单）
-
燕郊有业主房子免费送，需承担房屋转让费用，还有剩下的贷款
-
新华财经调查|“一瓶难求”的茅台：谁在炒、谁在喝？价格刹得住吗？
-
巨雷接连炸响，这家公司暴亏近25亿！投资者：气得手都在抖！
精彩视频
-
当西安鼓乐邂逅圣彼得堡 俄女大学生惊艳展示“中国古风”
-
拜登签行政令：打击“歧视亚裔”仇外心态
-
萌娃得知不用洗头内心狂喜：捂嘴笑“憋出内伤”
-
佩洛西强势发声：敌人在众议院内部 有议员带枪来上班！
-
男子网恋4年送出200万元，期间女友9位亲人去世，真相让人无语
-
蓬佩奥又来抹黑新疆？这位“00后”哈密小伙有话说
-
89岁老人被送去火化 进焚化炉一刻发现还活着
-
男子小区内遭捆绑殴打后死亡，姐姐：小区里多次发生业主被打事件
-
高速上倒车为捡猪 货车司机被扣12分
-
美国真实意图是解体中国？崔天凯挑明美方危险做法 铿锵发声
-
男子骑车摔倒后立马后退 几秒后火车开来把摩托碾得粉碎
-
白宫前顾问发女儿半裸照引争议 警方介入调查
凤凰财经官方微信
