新蛋IPO的北美市场取胜之道：以物美价优换取用户忠诚

原标题：新蛋IPO的北美市场取胜之道：以物美价优换取用户忠诚

联络互动控股公司Newegg新蛋要赴美IPO的消息吸引了诸多媒体的目光，对于中国媒体来说，新蛋既熟悉又陌生。

熟悉是因为他曾是中国电商市场的领先者、创新者，中国电商人才的黄埔军校，曾与当前国内电商巨头阿里、京东等近身肉搏。陌生是因为中国电商市场的明星企业太耀眼，未曾了解这家电商企业在美国市场的成功。新蛋长期专注北美市场，并开拓全球市场，对于中国的媒体来说，当下的新蛋显得有些陌生。

在北美市场，消费者对新蛋并不陌生，可以说，新蛋是北美市场家喻户晓的电商平台。直至2015年，新蛋美国在Internet Retailer的排名中仍处于第二位，仅次于亚马逊。尤其在电脑配件领域，新蛋的全美市场占有率超过55%。

可以说，新蛋在北美市场的成功完全得益于对用户需求的关注，在北美市场，一直主打“低价货好优服务”策略的新蛋，仍然是众多IT/CE类消费者的第一选择。

今时今日，新蛋已经启动IPO，很多人都在关心，改变对资本态度之后的新蛋能否也像亚马逊一样，走上一条快速增长的路。

自2016年联络互动入主新蛋之后，新蛋团队并没有丢掉自己的核心经营策略，以用户为本，保持用户的满意度。根据知名消费电子和家电信息网站TWICE和全球领先的市场调研机构The Stevenson Company2017年共同发布的《TWICE 2017年全美消费电子网上零售企业25强》报告，在25强榜单中，新蛋排名第五，排在前四的分别是亚马逊、苹果、Best Buy和沃尔玛。此外，美国福布斯杂志每年都对美国所有行业做客户满意度排名，新蛋连续多年作为客户最满意的电商品牌进入10大榜单。

2018年，新蛋瞄准了新的业务增长点，开拓全球市场，先后进入英国、澳洲等发达国家，也开始了在中东市场、以印度为主的东南亚市场的拓展，并不断完善全球物流配送中心。

2018年3月27日，联络互动和新蛋在杭州召开了新蛋全球卖家峰会，在峰会上，联络互动联合新蛋对中国市场的策略进行了全新的诠释。立足北美市场，拥抱中国卖家，借助全球供应链优势，为中国买家提供价低质优的产品。

由此看来，在联络互动和新蛋的眼中，中国市场依然重要，但对他们来说，他们并不想陷入中国电商市场的大战之中，而是希望甄选高品质、高颜值的中国优品进入新蛋，并提供全套服务，帮助中国智造企业走向北美，走向全球。

对于新蛋未来在全球市场的竞争策略，联络互动董事长何志涛表示，我们将会始终以客户需求为中心，在平台的竞争策略中，信仰物美价优的产品一定会获得消费者的认可，赢得用户的忠诚。

联络互动表示，新蛋赴美上市后，募集资金将不断拓宽产品类目，增加高毛利SKU;向全球拓展电商版图过程中，新蛋还将提升在印度、澳大利亚、东南亚等新兴市场的渗透率。