2018零售行业变局 消费升级背后比拼企业内功

原标题：2018零售行业变局 消费升级背后比拼企业内功

卢晓

2018年对零售行业而言，是风云突变的一年。

维系多年的线上两强争霸格局，在2018年遭遇挑战。主打“五环外”用户的拼多多，成立3年就赴美上市，GMV和用户数量的飙升让零售巨头们感到空前危机。而在拼多多触及不到的线下，新零售阵营与无界零售阵营在一二线战场比赛开店，即时配送业务也由此更受资本青睐。

但要看到，消费升级背景下更为炽热的零售战场实则是供应链和全生态的比拼。擅长在高端战场厮杀的零售巨头们，要怎样争夺“五环外”的用户？又如何在线下开店大战中保持自己的优势身位？恰逢零售变革大时代，在AI、大数据、物联网的加持下，零售巨头们未来的盈利点又在哪里？

来自后辈的挑战

拼多多的野蛮生长，在2018年让所有人看到了社交电商的力量。

2018年7月，成立仅3年的拼多多在纳斯达克上市。截至12月24日收盘，拼多多股价为21.3美元，市值近236亿美元，早已将唯品会甩在身后，与京东的市值目前也仅差70亿美元。而反观它的前辈们，阿里从2003年成立淘宝网到在港退市，再到2014年赴美上市，一番波折超过10年。而京东从2004年“触网”到IPO也走过10年。唯品会从创建到上市速度稍快，但也用时8年。

从体量上看，拼多多还是个后来者。但拼多多GMV和用户数量的快速增长让前辈们感到危机。

11月20日，拼多多发布的2018年第三季度财报显示，截至2018年9月30日的12个月期间，其平台GMV达3448亿人民币，较去年同期增长386%。而年度活跃买家数为3.855亿，较去年同期增长144%。需要提及的是，这个年活跃买家数已经与京东相当。而按照目前的增速，赶上阿里也在一两年之间。阿里此前公布，截至2018年9月30日，其中国零售平台年度活跃用户达到6.01亿。拼多多也成为淘宝在2018年重点关注的竞品平台。

正饱受互联网人口红利消失，线上拉新成本高昂等困扰的零售巨头们纷纷捡起了自己曾经“瞧不上”的拼购业务，争夺“五环外”的用户。据《华夏时报》记者了解，阿里和苏宁都已经通过独立APP的形式推出自己的拼购业务。

京东虽没有独立推出拼购APP，但组织架构的调整意味着京东在拼购业务上走得更为坚决。12月21日，京东商城最新的组织架构调整中，在前台部门中成立拼购业务部，负责拼购业务的发展、探索社交电商的创新模式，并任命侯艳平为负责人，向京东商城轮值CEO徐雷直接汇报。据记者了解，除了在年中上线“京东拼购”小程序外，京东此前还推出了针对社区团购的小程序“友家铺子”。

需要提及的是，随着巨头的入场，拼购业务的战场将从对前端用户的抢夺转移至上游供应链的比拼。拼多多上市前后曾遭遇诸多质疑。拼多多创始人黄铮曾说：“淘宝走过的坑,拼多多也不能避免。”

但供应链却正是京东等零售巨头的优势所在。侯艳平今年9月在接受《华夏时报》等媒体记者采访时曾表示，京东拼购更强调质量，不追求绝对的低价。“另外，我们会在工厂方面做更大力度的研究，并且用好京东本身的资产，比如京东对品牌商的影响力和对供应链的掌控。”

线下开店大赛

消费升级大趋势下的消费分层已经成为共识。拼购让五环的用户快速享受到电商的快捷便利，而在一二线战场，线下开店大赛正在轰轰烈烈地举行。

线下便利店大战方兴未艾，零售巨头们以高端超市加餐饮形态落地的“新物种”门店也开得如火如荼。线下商超巨头积极参与到这场战争中。除了大润发与盒马鲜生推出精品超市盒小马外，世纪联华也推出了鲸选店。而永辉超市旗下的超级物种门店在2018年也已经超过60家。

但永辉超市日前宣布，拟以3.94亿元的价格向永辉超市副董事长张轩宁转让永辉云创20%的股权。永辉云创是超级物种的运营主体，转让后永辉超市持股降至26.6%，为永辉云创第二大股东，永辉云创的亏损不再计入永辉超市报表。此外，永辉超市张氏兄弟（张轩松、张轩宁）解除一致行动关系。

永辉超市在公告中解释称，永辉云创业务亏损较大，调整控制权既能降低公司的运营成本与经营风险，又可以激励云创团队。财报显示，2017年全年至2018年前三季度，永辉云创的归母净利润合计亏损近9亿元。

将超级物种剥离报表凸显出线下“新物种”门店承受的巨大亏损压力。投入大、回报周期长的线下开店大赛，比拼的不仅是强大的供应链，还需要不差钱的现金流支撑。2017年GMV就在万亿级别的阿里和京东显然更有“本钱”参与这场战斗。

11月30日，阿里投资的盒马鲜生第100家门店落子武汉。盒马鲜生CEO侯毅曾透露，盒马经营1年半以上的门店已经盈利，单店日均销售额超过80万元，门店坪效超过5万元。

京东旗下生鲜超市7FRESH在今年下半年加快了开店脚步。今年9月，7FRESH宣布与16家地产商进行项目落地合作签约，并同步启动北上广深以及成都等地的开店进程。京东集团高级副总裁、京东7FRESH总裁王笑松当时宣布，京东7FRESH将进入快速扩张阶段。而在京东商城最新的组织架构调整后，7FRESH与生鲜事业部整合被放入前台部门，由王笑松负责。他也将向徐雷直接汇报。

需要提及的是，线下新物种门店的不断扩张，还加快了零售巨头今年对“最后一公里”即时配送业务的投资布局。

2018年阿里系资本完成了对饿了么的全资收购，以及对点我达的战略控股。今年10月，阿里还整合饿了么与口碑业务，组成了本地生活服务公司。京东则在今年8月联合沃尔玛共同向达达-京东到家投资5亿美元。融资后，京东是达达-京东到家的第一大股东。

寻找新增长点

零售巨头们在2018年努力拼抢市场。但在中美贸易摩擦、美元加息等因素的影响下，外部经济环境在2018年也发生了巨变，全球经济被认为面临下行风险。如何在新的经济环境下，继续保持业绩的增长对整个零售行业都是一个考验。

拼多多在今年三季度实现约34亿元营收，同比增长约7倍。财报解释称，增长主要源自在线营销服务收入的增加。但拼多多的费用支出也大幅增加。财报显示，今年前三季度，拼多多的销售和营销费用为74.18亿元。这个数字是去年全年的5.5倍。拼多多的亏损也随之扩大。三季度财报中，归属拼多多股东的净亏损约为11亿元，约是去年同期的5倍。

与拼多多对内发功不同，在技术、供应链等领域投入诸多的阿里、京东则希望通过对外赋能，寻找到新的增长引擎。

阿里此前已经投资了高鑫零售、新华都、三江购物、银泰等线下实体商超，并进行了一系列线下门店改造。阿里此前还针对线下便利店推出了零售通方案。

服务收入也将是京东未来的营收增长引擎。京东集团董事局主席刘强东此前就已经提出“零售即服务”的观点。12月21日，京东商城还宣布其组织架构从原来的三大事业群变为前中后台的结构。其中中台部门就是要将自身的资源和能力模块化后向外部开放。在这份公告中，京东商城还宣布将以“实现有质量的增长”为目标。

据《华夏时报》记者了解，京东此前已经在寻求将自己积累多年的供应链能力对外变现。除了持续扩大第三方入驻商家外，2018年京东还推出了定位高端的个人快递业务。

财报也反映出了京东服务收入的快速增长。今年三季度，京东GMV同比增长30％，其中来自第三方平台的GMV同比增长则为40％。当期京东净收入同比增长约为25％，但其中的净服务收入则同比增长近50％。京东还投入巨资布局未来。财报显示，2018年前9个月，京东研发费用总计人民币86亿元，同比增长88％。

2019年零售巨头间的战火依然炽烈。呈现在前端的竞争是看谁能让消费者以更便宜的价格，享受到更好的商品品质和更便捷的服务。但这背后却依然是技术、供应链、效率等各个环节的集体比拼。2019年的零售战局，我们拭目以待。

责任编辑：黄兴利

查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）