凤凰财经 > 商学院 > 正文

前瞻思维——《不做企业恶行的旁观者》

2006年11月17日 10:12哈佛商业评论投票数：顶一下

许多人对组织的错误行为抱着听之任之、放任不管的态度，比如安然公司的诸多管理人员、律师和顾问就是这样。

事实上，人们对组织不良行为的容忍已经成为司空见惯的现象。正因为如此，2002年《时代周刊》杂志将年度风云人物的称号送给了三位勇于自曝家丑的人士，其中就包括安然公司的谢伦·沃特金斯。为何说出组织恶行会如此之难，勇于直言者如此之罕见呢？

研究表明，企业管理人员对错误姑息迁就，并不是因为他们的价值观出了问题。通常，企业管理者都有正确的"价值观"。他们之所以不按自己的价值观行事，是因为他们觉得应对道德与伦理的困境不是他们的本职工作。一旦有这种认识，他们常常会选择逃避，甚至撒谎。

我们的研究表明，如果管理人员以更广阔的眼光来看待自己的工作目标，比如创造客户价值或者建立一个能持续发展的企业，那么他们处理企业伦理问题就更加容易。视界越开阔，决策就越多样化，关心之事就越多样化，于是伦理问题也就成为总体工作的一部分。结果，他们就不太可能低调回避矛盾，或者困惑迷乱，甚至用谎言来摆脱窘境。

我们与其将少数勇敢者视为英雄，不如把对道德和伦理问题的思考纳入日常工作。