太平人寿如何实现高质量发展?副总沈漪分享九大奋斗经验

太平人寿如何实现高质量发展?副总沈漪分享九大奋斗经验

中国网财经4月4日讯(记者 郭伟莹) 今日,在银行业保险业例行新闻发布会上,太平人寿党委委员、副总经理沈漪表示,近年太平人寿发展势头非常不错。中国太平保险集团提出到2035年建成具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团的战略愿景。这个战略目标极具前瞻性、大局性,当然,也很有挑战性。但是,我们仍对该发展战略目标充满信心,这份信心很大程度上源自于既往的奋斗经验,主要有九个方面。

第一,对目标的执着。我们一直有一个目标导向的文化,融入在我们的血液当中,形成了犹如信仰一般的强大力量。在太平人寿有一句耳熟能详的话叫“只为目标找办法,不为困难调目标”。

第二,去年以来,特别是今年以来加大市场对标,向优秀同业看齐。太平集团新的党委班子明确提出“业绩上对标前一位,策略上对标前几位,能力上对标第一位”。今年的考核指标当中,集团对太平人寿的考核,市场对标部分的权重占到了75%以上。也就是说,四分之三的考核是要跟竞争的同业来对比。到目前为止,每一个员工的绩效都加入了市场对标的部分。

第三,以客户为中心,把复杂的方法留到后台来做。我们有一句口号是“决不让队伍在前线流血流汗之后,还因后援的服务质量和效率低下而再流泪”;后台能做的就不要麻烦客户,一切从客户角度出发,不断简化前端环节。我们非常鼓励分公司来挤压总公司,我们也鼓励总公司业务部门来挤压后台部门,这样就逼迫后台的部门,那些不直接扛业务指标的部门不断切除肠梗阻,给客户提供一站式的服务。

第四,以市场为导向,让听得见炮火的人做决定。这个市场瞬息万变,唯有身在一线的业务人员更能把握其脉搏。所以我们不断的把经营指挥权的不断前移,让一线优秀的将士有权力、有能力灵活机动地决策。同时,太平人寿始终奉行授权不推责、不诿责的原则,严格履行后台管理的责任。

第五,速度。我们有一个观点就是,企业经营就像在冰上滑行,只有"速度"才能保证安全,才能争得先机。比如说2018年初,我们的新单保费多年来首次大幅负增长,形势非常严峻。3月底,季度报表出炉,业绩下滑严重。4月1日我们看到了数据,4月2日公司党委就召开党委会,出台了产品、人力、渠道、财务、运营全方位支持方案,要求所有后台单位在三天之内必须拿出方案,全力支持业务,作为一个总公司各个条线要迅速拿出方案,要重新规划自己的全年度的工作计划和重新分配自己的资源,这个是蛮复杂的。第四天全部的流程走完,在第一周之后我们就要向全系统宣布全套的支持方案,支持任务,而按照正常进度,这样规模的方案需要至少一个月才能落地。而这次一周就做完了,从4月份开始,我们的业绩就开始迅速的攀升,到去年年底我们应该讲实现了非常不错的经营结果。

第六,科技赋能。为什么要做这一点呢,我们觉得在保险业,特别是后台,运用现在的互联网技术、区块链技术、人工智能技术,可以大幅度的提高运营的准确度。

第七,绩效考核方面“能上能下、能进能出”,以结果论英雄。坚持“能者上,平者让,庸者下”的用人原则,把好的人顶在刀刃上。每年的考核都有末位淘汰制,通过制度,一定要让差的人离开岗位。

第八,特别注重合规。我们不把合规看作是一个约束发展的逆向因素,而是把合规看作是产生效益的有效因素,所以我们内部也提出,要做寿星企业,不要成为网红企业、明星企业。

第九,文化。一群人聚在一起叫人群,一群有价值观的人聚在一起才叫团队。太平人寿能够走到今天,我觉得很重要的就是有一群有相同价值观的人,当公司遇到困难、遇到压力的时候,每个人、每个团队都愿意抛弃自己的小集体或者个人的蝇头小利,来从整体的利益出发考虑。同时,当一个目标下达以后,大家都愿意以高度责任感贡献自己的力量,这一点上很难具体去描述体现在哪些方面,正是这种价值观的融合,大家遇到困难的时候可以有快速的反应,可以产生强大的爆发力。

亲爱的凤凰网用户:

您当前使用的浏览器版本过低,导致网站不能正常访问,建议升级浏览器

第三方浏览器推荐:

谷歌(Chrome)浏览器 下载

360安全浏览器 下载