专访开云集团大中华区总裁：中国消费者是开云最大的客户群体

蔡金青
蔡金青2018年9月加入开云集团，任开云集团大中华区总裁。在她之前，开云并没有这个职位。
“中国消费者已经是开云最大的一个市场，是开云非常受重视的一个市场。就是因为这样，才创造了我这样一个角色，”蔡金青说：“就是因为我们在中国的发展规模非常大、非常快，因此我们更有需求跟当地的合作伙伴，包括跟我们的客户和公众有更深入的互动。”
作为全球奢侈品集团，开云旗下汇集了古驰（Gucci）、圣罗兰（Saint Laurent）、宝缇嘉（Bottega Veneta）、巴黎世家（Balenciaga）、亚历山大·麦昆（Alexander McQueen）等知名品牌。
上周末，蔡金青接受了澎湃新闻的专访，讲述了开云集团未来在中国的规划、目标，和她作为大中华区总裁的角色定位。
“不愿定义自己的世界村民”
蔡金青出生于北京，本科就读于北京大学化学专业，之后在海外接受教育。2012年，蔡金青进入佳士得拍卖行（Christie’s），成为佳士得中国地区的首任董事总经理。她于2014年被任命为佳士得中国地区总裁，并于2016年被任命为董事会主席。
在担任开云集团大中华区总裁的同时，蔡女士将继续担任佳士得的咨询顾问，及其亚洲顾问委员会的副主席。佳士得拍卖行隶属于开云集团的大股东——皮诺家族旗下的Artemis集团。
蔡金青的微博简介写着，“不愿定义自己的世界村民。”她说：“我在北京出生，在美国接受教育，又一直在国际公司里工作。我觉得我是属于整个世界村的一个村民，有很多拥有共同价值观的群体生活在一起。”
蔡金青说：“我用一个非常全球化的角度去看事情，这个价值观对我的职业选择，包括怎么管理公司，怎么带领团队，都是有影响的。因为最终由价值观的人会走到一起，大家才能够一起搞笑的、有认同感地去完成一个伟大的任务。”
全球范围内，中国消费者是开云最大的客户群体
蔡金青的任命，是开云集团对中国市场重视的一个折射。最新财报数据显示，开云集团2018全年综合收入为136.652亿欧元，较上年同期增长26.3%，其中亚太区（日本除外）贡献了33.8%的业绩。就旗下品牌的业绩来看，Gucci依旧是开云集团业绩增长的主要动力。2018年Gucci销售收入超过80亿元，超过集团总营收的一半，较上年同期增长30.7%，而亚太区的销售额跑赢全球，增长达45%。
财报发布后，开云集团首席执行官François-Henri Pinault曾说：“就中国市场的发展势头而言，它显得非常强劲。”
今年3月，咨询公司贝恩公司发布的2018年度《中国奢侈品市场研究》显示，2018年中国奢侈品市场整体销售额延续了2017年破纪录的增长，增速连续第二年达到20%，至1700亿元。此外，报告指出，中国消费者的奢侈品消费已占到全球市场份额的33%。
蔡金青在接受采访时说：“从长远来看，中国未来奢侈品市场还是非常大的。因为中国的财富人群规模很大。中国的地域又那么广。原来的（奢侈品消费）可能集中在一线城市和沿海一带，现在很多都在二线城市，内陆城市的奢侈品增长也很快。”
消费主体的“人口换代”也将成为一个新趋势。蔡金青提到，“我觉得年轻的千禧一代非常积极地活跃在这个行业里，成为了一份子。这些大趋势，确实能够为中国提供更多的未来潜在的增长。”
奢侈品牌的本土化落地
蔡金青称自己是“落地的领导”，带着加强与本地合作伙伴、政府、客户和员工联系的目标，落地开云。
“市场规模发展的越来越大，越需要一个落地的领导”，蔡金青说，“因为我觉得加强联系，能够在一起互动出更有创造力的观念、技术。跟我们的相关方、合作伙伴的关系维护，能给品牌创造出更多快速成长的生态环境。”
落地还包括对奢侈品牌的数字化策略。蔡金青认为，中国是一个非常数字化经济的国家，而中国的数字化生态又与国际不同，因此必须“根据中国的生态环境来设置在中国的电子商务战略”。
开云集团透露，开云已经通过官网、第三方平台和微信小程序打造了品牌的数字化渠道。部分品牌已经上线天猫、Farfetch、Net-aporter、Secoo、Luxury Pavillion和Toplife。Gucci于2017年7月在中国推出了电子商务平台。数据显示，2018年Gucci的线上销售额增长了70%。
而更重要的是，蔡金青认为，线上虚拟空间打通了消费者与品牌方的交流。蔡金青透露，目前开云集团的广告投入也越来越倾向于线上。
关注线上，并不代表忽略线下。现在的开云集团更想讲好中国本土的故事，吸引更多千禧一代。2018年10月，古驰联合莫瑞吉奥·卡特兰（Maurizio Cattelan）带来展览“艺术家此在”（The Artist is Present），登陆上海余德耀美术馆。蔡金青说：“我们品牌所能引领的文化潮流也是很重要的，中国的千禧一代那么特别、那么活跃、有话语权、有影响力。所以在这方面，我们的品牌都在做不同的尝试，进行不同的合作......每一个市场找到合适的人，做对的事情，它才能有很好的反响。”
可持续时尚是一笔好生意
奢侈品是什么？蔡金青回答：“奢侈品是人类创造力表现的最高境界。从自然界中选择最高品质的原材料，通过人类最高的创造力来设计、制作。品牌希望每一件奢侈品，都不是一般的产品，它都是一种态度，一种创造理念的表达。”
而在开云集团的规划中，未来时尚领域，创造力将集中于可持续发展领域，而中国将是一个“开启可持续发展方案的关键钥匙”。蔡金青说：“中国是有能力以其他国家没有见过的速度，在可持续发展做出改变，在其他领域，我们已经看到了这种变化。”
2015年开云集团发布了第一组环境损益数据。环境损益表显示，开云集团通过供应链对环境产生的影响占93%，其中来自原材料的生产和加工的影响占总数的76%。开云集团定下目标，要在2025年减少40%的环境损益。而旗下品牌Gucci已从2018年起停用皮草。
那么，选用环保材料，研发环保新科技，会增加生产成本吗？奢侈品会变得更奢侈吗？
对此，蔡金青回应，“可持续时尚是一个好的business（生意），是一个好的投资，因为它最终对整个商业的模式会有非常创造性的、非常颠覆性的回报。”