说到信用卡被盗刷,直到发生的时候都会觉得离自己很远,但其实信用卡盗刷太容易卡6今天给大家分享一个信用卡被盗刷的案例,希望看完后能够提高防范意识,防止自己的信用卡被盗刷!
被盗刷者小音(匿名)在2019年2月24日收到了浦发银行的消费提醒,提示有822.37美元的消费,商户为J.CREW #546 LOS ANGELES CA。但当时小音正在家里看电视,她马上意识到自己的信用卡被盗刷了。立刻致电了浦发客服告知情况并挂失了卡片,在与客服进行沟通时,被告知这张卡还在不停的消费,在客服协助下进行了消费拦截。小音说幸亏及时打电话挂失,否则后果不堪设想。
小音按照客服的建议,剪断卡片,持卡拍摄,留下被盗时,卡片在自己身边的证据。
小音对这次的盗刷事件很不解,自己没有不良用卡习惯,卡片也不会借给别人使用,真的不明白为什么会发生被盗刷的事情。
后来她回想在1月份的时候,也收到过交行和中行类似的消费提示,但由于交行的信用卡早已经注销,消费自然成功不了,中行则是第一时间给她打电话核实,得知不是本人消费后,进行了消费拦截,并对卡片进行了暂时冻结。此时小音才意识到,自己的个人信息被严重泄露了。
822.37美金,折合人民币5500+,这将近是小音一个月的工资,所以她不能坐以待毙,做了许多工作:
1、 把所有可以境外消费的信用卡都将进行了锁卡处理,以免再次被盗刷;
2、 剪断被盗刷的信用卡磁条并拍照,等待卡部联系并上传相应资料;
3、 报警
4、 查询盗刷商户的信息,并联系;
接到报警电话后,警察带小音去派出所做了笔录,个人基本信息,盗刷的时间地点,事发时本人的不在场证明,事发时是否有亲属在美国等等。
由于没有找到商户的电话,小音只能通过邮件和商家Twitter与商家进行联系,但并没有任何帮助。
第二天,小音收到了浦发银行反欺诈部门的工作人员联系了我,告知提供相关资料,以及此类事件一般要经过2-3个月的调查周期,如果确实查明不是个人消费,则不用理会此账单。
同时,警方也立案了,并要求小音提供了一些资料,包括浦发银行开具的证明,后来才知道,他们需要的是知晓开卡行的城市,因为信用卡都是卡部制卡发出的,地址都是上海,这样派出所就可以提出管辖权异议,将案件移至上海,优雅甩锅……
完事后,小音就只能静等结果。
2月26日,此次消费记账为5511.93人民币。
3月22日,本期账单出账,此笔消费自动挂账处理,暂不需还款。
3月29日下午,反欺诈中心回电,调查结束,此账已冲抵,无需还款,案件终结。
结案后,小音找客服问了关于盗刷的情况,原来这笔消费为过卡消费,即卡片磁条信息被不法分子复制。
所以,卡6在这里还是有意无提醒一下大家,能不用磁条卡就不用。但就算是芯片卡也要养成良好的用卡习惯。
下面是卡6总结的6点用卡注意事项,希望大家都能够远离信用卡被盗刷的遭遇:
1、 境外刷卡时一定不要让卡片离开自己的视线;
2、 使用难以模范的个性化签名,当银行调查时,这将会是一个重要的证据;
3、 尽量将卡片背后的后三位CVV磨掉,并记录在安全的地方;
4、 在境外高位地区多次刷卡后,回国后最好挂失卡片重新补办;
5、 不要降信用卡照片在网络上发送给任何人;
6、 不要在网站储存信用卡信息,以防网站被黑,关闭免密支付、一键支付等功能。
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