百度大脑发布智能对话引擎,涵盖客服、消费电子及出行三大场景
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百度大脑发布智能对话引擎,涵盖客服、消费电子及出行三大场景

2019年05月16日 15:36:31
来源:界面新闻

百度大脑智能对话引擎上线,并有针对性地推出了客服智能对话场景方案、消费电子智能对话场景方案和出行智能对话场景方案。

客服智能对话场景方案结合其呼叫中心的语音语义技术需求特点,推出全新的语音语义一体化中控,实现一次交互完成语音和对话理解服务访问同时,预置对话中打断、沉默、语义去噪能力可降低通话中的异常处理成本。

消费电子对话场景方案综合考虑其场景、资源的开放性,软硬件终端产品的多元化等特点,除了前面提到的沉淀至真实场景的58项预置技能和优质的信息与问答资源外,还开源了对话管理模块DMKit、对话中控模块USKit,它们具备与云端理解能力无缝对接,帮助开发者深度定制对话技能。也支持公有云、虚拟私有域部署模式,提供完善的Android、iOS SDK接入方式,还可一键接入DuerOS和小程序等。

出行智能对话场景方案是面向出行场景专属定制的,拥有车载专属语音解决方案和车厂专属语义定制平台。车载专属语音解决方案中有全套面向车载环境的语音唤醒、离/在线语音识别、风格发音和明星发音等语音合成声库以及声纹识别能力。车厂专属语义定制平台提供丰富的预置能力和车厂技能自定制能力支持。此外,面向车载网络稳定性不可控特性,我们推出了包含导航、设备控制、多媒体、通信等高质量离线预置技能,高性能离线语义嵌入式SDK;也推出了支持出行场景离在线对话能力融合的框架。