新氧科技：海量信息审核失控，医美第一股估值正在崩塌

好事不出门，坏事传千里。互联网时代，太阳底下真的藏不住任何商业黑暗。

这两天，新氧APP上的种种乱象，不断被各路媒体爆出。造假者分工之细，售卖者手段之黑，伪冒者胆子之大……几乎每天都在加深着人们对整形美容市场黑幕的认识，也刷新着公众心目中医美市场的造假底线。

“美丽日记”成吸客诱饵

“美丽日记”、“医生问答”等栏目，是新氧医美社区生态的主要亮点。这些强调“权威”、“真实可信”的日记、问答，也是普罗大众重要的医美指南。那些梦想变得更美丽的女孩们，往往都是阅读新氧“美丽日记”后下定整容决心。可是，让她们做梦也想不到的是，这些变美日记大多数都是假的，是医美机构吸引客户的诱饵。

这方面，京城一家媒体报道的深圳一家名为“聚源仁”代运营公司可谓造假典型。这家公司的黄先生告诉记者，他们可以为医美机构提供新氧平台的代运营服务，包括项目包装、医生包装、内容优化更新、问答和医生诊断报告等。黄先生强调，“日记要关联医生和产品，客户看了知道哪个医生手术做得好，就会下单。”

黄先生表示，“聚源仁”可以为医美机构撰写、上传日记，撰写的日记中需要部分真实的案例，也可以上网找一些整容图，作为“充数案例”，案例日记越多越好。他说，就连专业性较高的医生问答他们也可以代写，诊断报告不能代写，但可以代为“润色”。事实上，新氧APP上美容案例造假、代写代刷评论的现象，网上早就有风闻。

只不过，这一次被媒体暗访抓住了实锤。人们赫然发现，在这些代运营公司的背后，还有着一条分工明确的造假产业链。

海量信息审核失控

目前，新氧APP月活超过190万，2018年交易额已占中国在线医美服务交易总量的33.1%。

作为国内最大医美平台，新氧APP每天海量的信息流量，影响着很多人的美颜决定，也蕴藏着许多商业机会，吸引了很多医美机构入驻。

大潮涌来，泥沙俱下。

“新氧APP如此海量的信息，自然难免有东郭先生滥竽充数，关键是平台要有严格的审核机制，形成一套完善的审核流程，尽可能将那些假冒伪劣者挡在门外，驱逐出去。遗憾的是，近日曝光的造假乱象说明，在对相关医美信息的审核上，新氧出现了大面积失控。”面对凤凰网财经对新氧乱象背后原因的追问，一位从事医美研究多年的专家坦言。

审核不严，导致一些不存在的机构公然面世，莫须有的医生挂名行医。

南方一家媒体报道，在新氧APP上以广州部分三甲公立医院(包括中山大学、南方医科大学、广州医科大学下辖医院)进行搜索,并结合医院官网进行信息对照,发现新氧上出现一个名为“中山大学附属第六医院整形外科”的机构页面。 这家媒体记者调查发现，中山六院并无“整形外科”这一科室。而新氧页面显示的两名医生张某辉与胡某利的信息也“货不对板”。中山六院办公室相关负责人表示, “新氧上那个页面是不可信的”，目前医院并无设置整形外科,张某辉医生早已从中山六院离职。而胡医生则12年前已经转入ICU执业,“而且ICU属于内科范畴”。信息失真，良莠不齐的机构存在让新氧医美平台存在不少陷阱。

7月初，在媒体大面积报道之前，网上就有“新氧app黑心推荐致妙龄少女毁容”的传言。

“这是一个危险的信号。千里之堤毁于蚁穴。之前，同样是面向千百外消费者的公共平台，滴滴出行APP当初对入网司机审核不严，出现险情后的应对机制与流程也不完善，最终因为一位司机杀害乘客事件酿成发展危机，直接导致其当年的上市进程中断，迄今没有恢复。”

股价估值基础正在崩塌

数据显示，新氧近三年的营收规模实现了跨越式增长。

公司总营收从2016年的0.49亿元跃升至2017年的2.59亿元，增速高达428%，当年实现盈利；2018年总营收为6.17亿元，增长达138%，净利润达5508万元；2019年第一季度营收为2.06亿元，同比增长81.8%，净利润达4590万元，同比增长49.9%。

业绩的快速增长，正是新氧科技成功赴美上市，成为中国医美第一股的主要原因。

在知名定位效果专家顾均辉看来，新氧的成功，主要得益于其颠覆了医疗机构在传统渠道的获客方式。

“首先，平台输出原创、可靠且专业的内容，通过国内主要的社交媒体网络和精准定向的媒体平台进行传播；其次，新氧拥有高度活跃的社区，拥有标志性的用户生成内容；最后，平台提供透明且方便快捷的线上医美预约服务。这成为新氧的‘三大动能’，通过这三大动能连接医美机构和消费者，通过内容实现用户转化，形成商业闭环。”

显然，新氧这个商业闭环最核心的支撑，就是平台信息的真实性、权威性，以及由此而建立起来的消费者信赖与公众口碑。

随着媒体调查的深入，新氧APP上各种乱象正逐渐曝光。在医美这种特别讲究信任度的市场，新氧APP上的造假乱象，正严重侵蚀着消费者对新氧的信赖，也影响了海内外投资人对新氧科技商业模式的信心。

本周一开盘，新氧科技美股就出现大跌。截止周四收盘，新氧科技股价为14.42美元，与上周五收盘价相比，跌幅高达14.06%。

在接受凤凰网财经采访时，北方一家知名券商分析师认为，“媒体铺天盖地的报道，暴露了新氧商业闭环上以往被忽视的信息审核不严的严重缺陷；普遍存在的造假现象，则使得新氧科技赖以上市的估值基础正在被消弱。如果公司不能在较短时间内拿出有效应对措施，完善平台内容与入驻机构资质的审核，新氧科技的估值不排除未来会出现崩塌。”