联想图像牟震：中国企业要有使命感和担当去做民族的脊梁

专访现场图：凤凰网财经主持人胡捷与联想图像CEO牟震

7月23日，联想图像CEO牟震先生接受凤凰网财经专访，谈及联想图像在科技创新的浪潮中如何把握机遇创新发展，升级产品，做好国产打印市场第一名“老大哥”的位置。

牟震表示，做好创新是所有企业的必经之路。通过论坛的交流不仅对自己企业有帮助，对任何其他行业企业也有启发。让好的科技和想法传播出去，然后共同推动在中国的科技创新的发展。

牟震指出，近年来，联想图像在产品的便利性、安全性等方面都做了新的改进，未来还将把云打印的技术更加深入到人们工作和生活的场景中，并帮助中小企业节约成本提高打印效率上致力。

此外，联想图像坚持公益，捐献3D打印机给图书馆，帮助青少年体验和种下科技的种子，并通过捐助残障人士运动会，提振艰苦拼搏精神，鼓励员工和企业肩负打造中国民族脊梁企业为使命，誓以推动科技的进步为己任，愿多与同行业优秀科技企业交流，共同努力进步。

以下为，联想图像的专访实录：

凤凰网财经：牟总你好，请跟大家打个招呼吧。

联想图像牟震：大家好，我是联想图像的牟震。

凤凰网财经：首届智能科技创新发展的高峰论坛是由联想图像和凤凰网财经联合主办的。请问牟总，举办这个论坛的初衷是什么？

联想图像牟震：联想图像一直是致力于在中国做打印机产业的一个公司，那么在整个产业发展当中我们遇到过很多的问题，也遇到过很多的挑战。企业如何发展？该如何做科技创新一直是我们思考的问题。随着企业和市场大环境发展下，做好创新这件事，是所有必经之路。所以说，联想图像能跟凤凰网一起来去倡导创新这件事情，让大家在做企业的时候把科技创新放到一个重要的位置，在整个发展创新当中，找到自己所适合的点。这样一个论坛不仅仅是对联想图像有帮助，或对其他任何企业也是很有帮助的。所以，今天，我们也邀请了一些行业的领导品牌，把大家先进的做法，好的科技和想法传播出去，然后共同推动在中国的科技创新的发展。

凤凰网财经：论坛的一个主题是“创新赋能发展、科技定义未来”，智能科技被提到了一个前所未有的高度。您认为智能创新对于企业的赋能或者就对于整个打印机行业的赋能是怎么样的一个理解？

联想图像牟震：打印机产业的技术创业经历了漫长的时间，大概50多年，无论是以激光还是以喷墨为背景的技术都有一些发展。但是近十年来看，整个技术的跃迁，还有整个智能化还没有达到用户期望的这样的一个需求。

我们在做用户调研的时候，常常会听到用户去讲说打印机这个产品太难用了，它是个专业化的产品。无论是做驱动的安装，用户的网络配置，还有在更换耗材等等这些问题上，很难让一个普通的使用者去完全操作，还需要一些专业或者半专业人士的辅助。

所以我们就在想怎么样把这个产品能够做得简单易用。然后就产生了一个想法说，这种商用的专要的产品如何做成消费化，我们发现其实这些产品的创业技术的发展是有机会的。

所以从打印机产业出发，我们也向其他一些产业学习。比如这次参加峰会的海信，华为，还有小米系的产品等等，他们在这方面都做得非常好。所以我们在跟他们的交流过程当中，也找到了非常好的一些点子，去把自己产品的技术做到更好，更贴近用户的一些需求。这样在未来当中，我们在去做这个实践当中，就有非常好的一些借鉴，所以说这次大会对我还是非常有帮助的。

凤凰网财经：我们了解到联想图像在做打印机的领域一直也是在做着很多的创新。请您分享一下联想图像的创新路径以及还有哪些正在实践的创新？

联想图像牟震：联想图像脱胎于联想的打印机的事业部，即从联想独立出来成立联想图像公司来独立运作。经过20多年在打印机产业的耕耘，我们在中国激光打印市场上排名第二，国产品牌排名第一。在有了这样一个销售表现后，我们在整个技术上还是需要有更大的突破，去达到用户的一些需求。所以说我们已经开始着眼几个方面的技术和研发。

第一个在用户的应用需求端，让打印这件事变得简单。

第二个是怎么让用户用得起，因为大家知道用打印机的时候，耗材的购买等整个的使用成本还是非常高的。

第三个是通过跟其他的产品、技术、服务的融合让整个的打印机更多地注入到人们的办公或家庭环境中。

在以上三方面做一些工作，希望从应用到整个的互联到融合的基础上，给打印机插上一个翅膀，然后发展的更快，让用户更好的去用它。

凤凰网财经：那从用户体验的角度来说，已经有哪些提升和改变呢？

联想图像牟震：比如，从打开机箱之后，原来驱动安装要好几步，很多人也不知道说怎么样去安装，而且网上都有很多的版本要去下载，大家都搞不清楚。不是专业人士，还确实有点困难。那么现在，最新产品只需两步安装驱动，用户用手机扫描一下，就可以可以形成自动的驱动。这就是给用户带来的一个便捷。从基础上，改变的用户的一些应用当中的一些痛点，我觉得对用户是很有帮助的。

另外在整个的产品赋能上，比如说原来我们只能用PC打印，现在还可以用手机打印，用微信打印。原来微信打印当中可能要跳出微信去找小程序在里头部件，现在直接点设备适配它自动的就问你要打印，非常直接便捷，在用户意义上做了很大的改变。

第三个当用户需要换一个耗材，用户可以通过跟我们的机器人沟通，也就是通过AI的技术通过语音来做一些事情，这是一个非常好的引导。省得用户要打电话，上网去查等等。

凤凰网财经：那除了这种便利性之外，还有什么样的一些用户体验升级感受呢？

联想图像牟震：除了便利性和体验之外，我们在打印设备当中的一些安全功能的设置，比如新的产品加印后即焚功能，即打印完了之后你的打印的作业，文档不会留在其他的地方，用户可以通过按键，就可以把它消除掉。

另外我们在整个的无线打印当中，加密的技术也升级了，从上到下，每一个加密步骤都不一样，别人很难盗用或者查阅，因此提升了用户网络使用的安全。

另外，我们也发展了云打印技术，用户通过云能很便捷地去使用，比如说免驱动打印，自动去寻找附近的打印机。

此外，在云打印APP的开发当中，也做了整个的共享打印机。

还有在整个平台上做了一些赋能的增值APP，比如用户有时候可能家里没有打印机，但是可以通过地图去搜，离你最近的打印机，然后就可以把存在网上的打印作业，找到最近的打印机去打印，然后到那个打印机那马上就可以去拿到，非常的方便。目前我们在很多的高校区做这样一个试点，取得了初步的一些成效。

所以说共享打印，云打印是未来发展的一个方向。大家知道中国有4100万的SMB的企业，就是中小企业。有些企业打印量特别小的时候，他们不需要自己在企业里面备一台打印机。在一些中型企业聚集的这样的商业办公区，可以设立一个公用的办公打印的一个网点和一个打印机。然后通过云来进行管理和支付，那就很方便这些中小企业来去打印，而不需要自己再买一台打印机，这样就节省了成本也是节省了整体的资源。

凤凰网财经：我们注意到联想图像推出了一个新的品牌叫领像，想问一下这个品牌的产品策略怎么样的，以及未来目标定位是什么样子？

联想图像牟震：领像系列是我们在近一年时间着力打造后，今年上市的一个产品，也非常应景。7月22号是科创板上市，23号我们的新品代表高科技的未来打印机就出来了。

我们为什么起领像这样的名字作为这个系列品牌，最主要就是说它要引领图像技术创新和发展。就是跟我们举办这次大会很像，通过引领，通过推动大家去找到科技带给大家的快乐或者说方便的地方。

领像后面的产品系列名字叫领像100。100的意思就是说我们会给大家100分的产品，无论从客户的体验，用户看到的颜值，还有在购买的经济性等等方面，努力达到100分的产品。

凤凰网财经：联想图像一直致力于公益事业，除了这次行业论坛的举办，可否分享一下近年来公司在公益方面做了哪些事呢？

联想图像牟震：联想图像是脱胎于联想集团，所以我们的定义里头有特别强的社会责任感。我们在企业的责任，社会责任上面都有非常好的担当的意识。所以说我们在整个的公司的发展，业务发展这个时候，我们特别关注用户，和用户当中需要去帮助的这些特别的人群。比如说捐给瓜州图书馆，捐出了我的第一款的面向中小企业的3D打印机，在那成立了一个叫联想图像的创新力实验室。孩子们可以用3D打印机设计自己想要的东西，启发了年轻一代从小就埋下一个创新的种子。所以基于这个考虑就去做3D打印机的捐助，同时也是助力他们去开这样的课程，帮助他们随时怎么样让孩子们去用，怎么样去组织活动，让孩子们去过来。

另外我们每年捐助盲人跑团，每年两次长跑节。你都可能不可想象，一个盲人怎么样去完成十公里，在正常人的带领帮助下。盲人就可以去跑步，跟正常人一样，甚至跑的比别人快，然后这个事情已经连续做了三年了，觉得不光是对盲人有帮助，对我们自己也帮助。看到那么多盲人生活地那么阳光，然后那么正能量，我们就没有理由在这很懒惰的去生活。所以是相互促进，是一个特别好的事情。

在访谈最后，牟震强调中国企业要有使命感，中国企业要有一个情怀和担当去做民族的脊梁，为了这个使命企业要不停地往前去努力。牟震表示，希望越来越多的企业能够以这种推动社会的进步，推动科技的进步的使命为己任并共同努力推动经济发展。