德意志银行为苹果“送乌龙大礼”事件致歉:银行系统突发问题

德意志银行为苹果“送乌龙大礼”事件致歉:银行系统突发问题

2019年09月05日 22:11:00
来源:澎湃新闻

9月5日晚,德意志银行出面为苹果公司给开发者送出“乌龙”大礼一事致歉。

德意志银行在官方微信公众号发文称,因为银行系统突发问题,导致向个别客户的支付出现了偏差,“我们对此由衷致歉。德意志银行目前已经修复该系统问题,并积极与相关银行跟进沟通。对由此带来的不便我们深表歉意。”

9月4日,有开发者称,一大早起来看短信,发现收到来自苹果的一笔美元巨款,金额是往月的六、七倍。后来发现这不是个例,是苹果公司把人民币的金额搞错成美元直接打过来了。

一天后,已经有部分开发者收到了苹果发来的“解释邮件”,苹果在邮件中称“错用美元结算”是因为合作的德意志银行操作失误,并且希望开发者能够协助银行进行退汇。