京东技术之上搭高楼 产品调研时间缩短75%

北京商报讯（记者 赵述评 实习记者 何倩）科技正成为京东新的基础设施。11月19日，京东零售集团CEO徐雷、京东物流集团CEO王振辉与京东数字科技集团CEO陈生强首次在JDD-2019京东全球科技探索者大会上同台竞技，讲述京东因科技发生的改变。徐雷强调，技术与零售一直处于良性互动的局面，京东在去年技术投入120亿元，今年前三个季度已经投入了130亿元。在宣布技术转型以来的两年多时间里，京东集团的零售与物流业务发生着变革，逐渐以技术化为基础向智能化方向发展。

在零售领域，技术让京东、制造商与消费者的关系越发密切。据悉，京东利用技术，将产品需求调研时间较少75%，新品上市周期缩短67%，京东优质品类——游戏本和家电的定制款商品已占40%。

徐雷用京东与品牌商生产的定制化商品为例，为生产一款针对男性的清扬运动专研系列洗发露，京东可以对超过10亿的消费数据以及150玩外部舆情进行交叉分析，用3周时间研发出新品并投入市场。此外，得益于技术，京东能够随时观察竞争对手的定价标准，取保用户成交价格的竞争力，让商品到手价更亲民。

“双11”期间，京东物流通过技术演算，让自营商品24小时送到率超过了92%。基于城市群半日达和千县万镇24小时达计划，京东物流在全国90%区县实现了24小时达。高效物流的背后，就是京东物流广泛应用的科技。

京东集团创始人刘强东在刚刚过去的财报会议中就直言：“今后五年，技术服务收入会持续超过总体营收的收入，将会成为京东营收和利润增长的重要驱动力。”无论是零售业务，还是物流和数字科技都依赖于技术，只有依靠技术，才能让京东持续保持核心竞争力。技术能够不断提高用户体验，降低成本，提高运营效率。

截至目前，京东集团3万名员工里，技术研发人员占比超过3分之一；京东在去年技术投入120亿元，今年前三个季度已经投入了130亿元。