宇通护航澳门回归20周年庆典,以高品质为祖国献礼

宇通护航澳门回归20周年庆典,以高品质为祖国献礼

2019年12月24日 15:29:40
来源:北京商报

12月20日,澳门回归祖国20周年大会暨澳门特别行政区第五届政府就职典礼在澳门蛋盛大举行,在万众瞩目之下,宇通客车荣耀登场,担纲大会交通接待重任,以高品质的实力担当,为大会送上祝福,向世界展示中国风采。

不仅服务重要盛事,目前在澳门奔跑的每两辆客车中,就有一辆来自宇通,在澳门纯电动客车中,宇通占比更是高达78%,宇通在澳门公共交通以及绿色出行中扮演着重要的角色。

同行十三载,宇通撑起澳门客车“半壁江山”

1999年12月20日,中国政府恢复对澳门行使主权。20年来,澳门特别行政区与祖国共同实现了繁荣发展,澳门公交也在良好机遇下实现了快速发展,不仅公交车数量大大增多,公交客车产品也发生了翻天覆地的变化。

此前,澳门公交车以进口客车为主。随着国产客车制造水平的不断提升,2005—2006年,澳门开始批量引入国产客车。宇通作为国产客车代表,于2006年开始进入澳门市场——由宇通专门为澳门定制化打造的12辆8.3米公交客车很好地适应了澳门道路狭窄、桥梁坡度大的实际路况,获得了澳门用户的高度好评。

经过十三年的发展,目前,在澳门大约2700辆公交客车中,宇通客车达1500辆,占比高达一半以上,宇通客车已成功撑起了澳门客车市场的“半壁江山”,并成为了澳门当之无愧的“第一客车品牌”。值得一提的是,自2014年至今,在澳门所有新购置的客车中,宇通客车的占比更是超过了70%。

随着全球电动化进程的不断推进,澳门也开始积极推进绿色交通发展,并于2016年对新购置的新能源车辆购置税费予以豁免。而在此之前就已进行新能源客车布局,并熟知澳门市场特点的宇通客车则再次抢占先机,并于2018年9月,在澳门正式投运了20辆宇通纯电动客车,开启了澳门绿色交通新时代。基于该批车的投运,宇通在澳门的纯电动客车占比达到了78%,成为了澳门公交绿色节能减排的绝对运营主力。

布局未来,宇通用产品和服务征服市场

为何宇通能够扎根澳门,并在澳门取得如此出色的成就?作为客户,澳门公共汽车股份有限公司、力恒汽车服务有限公司高层领导均表示:“宇通人积极进取,车辆品质很好,服务做得更好。”

事实上,在产品开发上,宇通除了针对澳门道路狭窄的特点,打造通过性好的车型外,还针对澳门天气炎热、潮湿多雨的气候特点,在车辆的安全性、防腐性等方面提升工艺制造水平。以2018年交付澳门的纯电动客车E11为例,经试运行发现,该车开空调且满载情况下续驶里程可超过300公里,而且还能剩余20%的电量作为预留,可保证在开空调情况下充分满足用户的运营需求。安全性及可靠性上,该车动力电池防护等级达到IP68水准,可安全浸水24小时。

除了不断为澳门提供定制化产品外,宇通“贴心”的售后服务在澳门也是有口皆碑。作为一座岛屿城市,澳门常受台风波及,每次台风前,宇通的服务人员都会提醒客户将车辆转移至高处并采取防护措施,台风过后更是主动与客户沟通,了解其车辆是否受损。其中,2018年的台风“山竹”使我国众多地区受灾,但由于宇通服务人员服务到位,在澳门运营的所有宇通客车均未受损。

宇通客车澳门市场服务工程师李广彦表示:“宇通在澳门提供‘保姆式’”售后服务,并承诺全天24小时提供服务保障,2小时之内抵达服务现场。”除了售后提供有力保障外,平时宇通也做到了主动服务。据介绍,针对澳门的大客户,宇通服务人员每周都会进行电话或微信回访,了解车辆运营情况,同时还会根据需要进行技术培训等服务支持。

面对澳门未来的市场拓展,宇通也已未雨绸缪,做好了规划。针对澳门明年新增车辆必须满足欧六排放标准这一规定,目前,宇通客车已开始规划欧六客车产品开发并推进技术服务培训等工作,通过提前储备技术产品和服务,布局未来。

经过二十年翻天覆地的变化,如今,澳门犹如南海上的一颗明珠,正在绽放璀璨的光芒,而宇通客车也将与澳门深度融合,助力澳门全面开启新征程,创造新的辉煌。