股价跌跌不休,爱奇艺力推星钻之际,又输了这场关键的“VVIP”官司

股价跌跌不休,爱奇艺力推星钻之际,又输了这场关键的“VVIP”官司

文|花朵财经

视频网站去年纷纷推起了会员付费超前点播的模式,但这被戏称为“VVIP”的模式并未得到公众的认同,包括人民日报在内的媒体曾批评爱奇艺等视频网站“吃相难看”。

因认为"爱奇艺"对《庆余年实行“付费超前点播”侵犯了自身黄金VIP权益,律师吴某将爱奇艺公司诉至法院。

昨天下午,北京互联网法院当庭宣判,确认爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效;在吴某购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对吴某不发生效力;爱奇艺公司继续向吴某提供原有会员权益。

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原告律师吴某

“付费超前点播”侵害其黄金VIP权益

在法庭宣判后,吴某第一时间发知乎动态称:赢了,感谢法官。

花朵财经注意到,不管是知乎还是微博等平台,网友评论大多表示支持吴某,反对“超前点播”。

知友“钟二公子的毒鸡汤”评论称:

“……

“讲到底,爱奇艺也就是程序违规,先有VIP,再在消费者不知情的情况下拍拍脑门儿出了VVIP,继续割,吃相难看了点。但是这对于鼓励原创作品,也确实是有一定的意义的,所以也不一定是个坏事儿。而且,可以预言的是,未来这种套娃消费会越来越多,只是法律上平台可能会更加注意。

“视频付费,我个人一直觉得是5G时代的一个风口,只是麻烦下次上套娃的时候,能够对消费者的钱包友爱一点,不然下次就彻底的变成了盗版的狂欢,毕竟人均收入百万的知乎,也有90%以上的人默默的投了反对票。”

消费者会天然站在自己的利益一方,但爱奇艺的口碑因超前点播而下滑其实也并不仅仅是由于用户并不在乎视频网站的盈利,有的时候,用户并不抗拒缴费(已经成为VIP的人都是缴费了的,偏偏成为反抗最激烈的。)

Why?用户和人民日报一样,讨厌的并非正常的商业模式,而是讨厌爱奇艺在不告知用户的情况下更改合同条款等霸王行为。

也即讨厌“吃相难看”。

▲官司发生前后,爱奇艺对超前点播的说明悄悄改了措辞

判决回顾:

上下滑动查看判决▼

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爱奇艺称“保留上诉权利”

爱奇艺在其官方微博上回应称,超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求。感谢北京互联网法院一审法庭并没有否定他们的探索和尝试,肯定“超前点播模式本身并无不妥”。并称,对于其他判决信息,保留上诉的权利。

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观察‖解读

“超前点播模式本身没有问题,视频网站推细分内容盈利是大势所趋,不然总不能一直烧钱,目前主流视频网站传统会员数都过亿了,天花板就在那里,所以推新的盈利模式是必然的。短期内用户不喜欢是可想而知的,慢慢习惯了就好,这个事儿只能是这个发展方向。”互联网观察家陈晓评论称。

北京嘉善律师事务所常亮律师指出,平台有权单方变更协议,但需遵循公平原则。在本案中,爱奇艺单方变更合同条款,在VIP会员的基础上设置“超前点播”,使得用户的观影体验大大降低,严重损害了用户的合法权益。此外,用户还享有知情权,平台需履行通知义务。互联网不是法外之地,互联网格式条款的潜规则也应该有它的边界——公开性。

常亮说,在我国,根据《中华人民共和国合同法》(以下简称《合同法》)第39条,爱奇艺在该案审理过程中,前后共对用户协议进行四次“秘密”变更,每一次变更均未以“合理的方式提请对方注意”,致使普通用户难以及时的、确切的了解到用户协议的变更,以及变更带来的权益范围及影响。所以,即使爱奇艺答辩称“超前点播”并未损害其他会员的权益,但是处于弱势一方的用户在不知情的情况下被动接受规则,其权益已经遭受严重损害。

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爱奇艺的发展困境

目前,爱奇艺市值已经被B站反超。

耐人寻味的是,两者同样都是亏损状态,但资本市场却喜欢更年轻,也更具想象力的B站。

根据公开消息,2020年一季度,爱奇艺虽然在总订阅会员数量、会员收入都实现同比增长,但净亏损规模扩大至28.7亿元,同比亏增58.6%。

这也是爱奇艺等视频网站不得不在细分内容市场拓展盈利的原因,亏损还在扩大,已经亏了十年,资本市场的耐心也是有限度的。

目前,爱奇艺正在力推“星钻会员”。

定价60元,连续包月40元,398元一年。

星钻会员最大的权益是可以观看原本需要付费超前点播的剧集。

而原本的黄金会员则由于星钻会员的推出,贬值了。6元VIP,99包年等甩卖式的优惠信息随处可见。

VIP分级似乎成了爱奇艺们摆脱亏损的法宝,但对于消费者而言,这种分级制度到底是否公平?

而且,更值得追问的是:

如果星钻会员也不能扭转爱奇艺的亏损,那么星钻会员以上,还会不会出现“X钻会员”?

用网友评论的话来说,爱奇艺的套娃还会再加套吗?

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