杜绝退费难题 首个校外培训机构服务合同示范样本出台

北京商报讯（记者 程铭劼 实习生 赵博宇）为规范校外培训机构服务行为，推动化解校外培训收退费纠纷，日前，教育部和市场监管总局联合印发《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》。这一文本为该行业首个全国性示范文本，共十一条，对培训项目、培训要求、争议处理等内容进行了明确的规范。

据悉，该合同文本为示范文本，供受培训者（学员）监护人与校外培训机构之间签订培训合同时参照使用，双方当事人也可使用本合同电子版在电子商务平台上签约。

从合同文本看，这也是一份告知家长在选择培训机构时，应该关注事项的“教育性文件”。比如，合同明确甲方（提供培训方）需要写明的信息包括：机构名称，办学地址，审批机关，登记注册机关，办学许可证编号，办学许可证有效期，线上机构ICP备案号，统一社会信用代码，民非登记证/营业执照有效期，联系人与联系电话等。

值得注意的是，《培训合同（示范文本）》中明确指出，培训机构应明示收费项目、收费标准、退费办法，并重申线下机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用，线上培训机构每科不得一次性收费超60课。