软件外包是真热还是假热？做软件外包中国企业的机会在哪里？我们应该注意些什么？这或许是所有关心软件外包市场的中国厂商心中的几个问题。

长期做软件外包业务咨询的南开越洋总裁王庆人直接给出了三条建议，刚从美国硅谷回来的他很直白，"第一个，你得明白自己干什么的，明白市场怎么回事。第二个，你得选择好自己的定位。第三个，你得准备好怎么去做买卖。这些是最基本的！"

世界外包市场的现状

地区特点

"比较一下亚太地区和欧洲地区的外包业务的增长，我们会发现在过去的几年当中，整个的外包市场主要是由北美来掌控，尤其是在it行业。而过去的18个月，欧洲已经慢慢后来居上了，在占有市场份额方面和北美基本持平。除此之外，亚太地区也在不断壮大其力量，成为全球外包市场的非常重要的一块，亚太地区增长非常迅速，可以说是一个后起之秀"，为全球上千家发包企业做技术咨询的美国tpi公司项目部主任保罗史密斯在中国软件外包国际峰会上表示。

行业特点

保罗史密斯注意到一个非常有趣的现象，就是在全球的金融服务领域，尤其是一些大的银行，大的保险公司，他们在全球的外包市场方面，占有非常重要的一席之地。

美国tpi公司2003年和2004年的统计数据表明，服务领域比如金融占据了全球外包市场的主要优势、接下来就是电信领域和制造业领域或者其它的制造业，而外包的主要买家是一些跨国公司。

同时我发现bop外包(也就是我们说的服务业务的外包)与技术性的外包相比，已经慢慢占上风，服务业务的外包，已经成为外包的一种主流。原来仅仅是基于那种技术层面的外包，现在我们的外包，已经进入到服务领域的外包，把整个的一些核心的服务业务进行外包。

发展趋势

一个是客户越

来越喜欢把信息技术的外包和服务项目的外包，捆绑在一起。也就是说不光是做单纯的技术性外包，也包括一些服务性外包，把它捆绑在一起，这是一些需求的新的动向。保罗史密斯打比方说，在财会领域的一些财务公司、会计公司，他们不光是把一些基本的it技术架构外包，同时把整个的业务流程，也进行外包活动。

为什么这么做呢？因为这些金融服务领域，他们的一些服务流程越来越跟他们的技术是息息相关的。也就是说没有一个好的技术层面，他们就无法进行非常好的业务流程。保罗史密斯因此认为把业务流程和it技术进行相结合的外包是一个全球的新趋势。

tpi公司的另一位专家表达了类似的观点，他举例说，"有的时候我碰到一些客户，他说我不关心我的承包企业它们技术力量强不强，但是有一点，比方你承包一家国外大银行业务，它肯定要求你必须懂银行业务，如果你不懂国外的金融服务，技术再强它们也不会与你合作。"

除了这种捆绑式的外包，越来越频繁并且越来越得到人们的需要之外，tpi公司发现还有一些如客户关系管理、人力资源等等也都开始在外包。保罗史密斯认为，外包可以说是从最开始最基层的外包技术层面的外包发展到高层的外包，就是属于服务流程的外包，包括一些客户资源，服务流程的外包。