（节选）

这次，是全国珠宝行业秘书长的第五次聚会，也恰逢国务院办公厅刚刚下发《关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》的文件。面对我国珠宝行业的快速发展，珠宝企业对协会工作的要求也越来越高，行业协会在促进产业发展中的作用也越来越大。如何做好协会的工作，在此我想谈两点体会。

第一，积极沟通是协会工作的基础

现在管理学上有一种说法，管理就是沟通，任何问题都可以通过沟通解决或改善。沟通的目的不在于说服对方，而在于寻找双方都能够接受的方法。协会一没有权，二没有钱，要干工作，干好工作，必须积极、主动、经常地去与企业和政府部门的领导进行沟通。协会是联系政府与企业的桥梁，要把行业、会员的诉求及时反映给政府及其相关部门，只有充分地沟通，甚至跑断腿、磨破嘴，才能找到解决问题的办法。中宝协近几年来，在钻石、黄金进口税收政策调整上，在取消黄金购货四联单上，在企业品牌的认定和培育上，做了大量工作，也取得了实效，这里的艰辛我是知道的。举个例子，今年关于珠宝消费税征收环节和税率的调整，要不是及时沟通，及时解决，我相信，我们行业要倒退10年。

根据有关机构的统计，在一个企业中，中层领导大约有60%的时间在与人沟通，高层领导则达80%，一个企业绩效的提高70%来源于企业内部的沟通和反馈。领导公司成功的方法是沟通、沟通、再沟通。协会工作沟通不仅很重要，而且很广泛。协会要与相关政府部门去沟通，要与所有的会员去沟通，协会之间同样也需要沟通。今天，我们是以这样一个会议的形式在沟通，相信对大家都会有帮助和启示。

第二，不断创新是协会工作的出路

建设创新型国家是中央提出的一个发展战略，国家党政机关以及企事业单位都要贯彻执行。我们行业协会要切实做到"服务企业、规范行业、发展产业"，也要不断适应新的形式，勇于创新。

我们国家的协会，多数是从政府脱胎出来的，带有较强的行政色彩。但是，我们珠宝行业的各级协会，一开始就是建立在市场基础上的。我们的珠宝企业基本上都是非公有制企业，这些企业客观上需要行业协会反映他们的诉求、维护他们的利益，并帮助他们提升市场的竞争能力。过去几年，我们协会在税收政策调整上做了很大努力，使我们珠宝产业发展有了一个好的政策环境。我们协会在珠宝企业品牌建设上做了很多工作，使我们珠宝行业不仅有了自己行业的品牌，还有了一批中国名牌。在珠宝特色产业基地建设方面，去年在北京召开的"中国珠宝玉石首饰特色产业基地市长论坛"，效果很好，既提升了我们珠宝产业的整体形象，也增强了我们珠宝行业的凝聚力。更重要的是，让有关地区的各级政府更加重视珠宝产业，想方设法给予优惠的政策，最终受益的是我们的企业和整个行业的发展。

目前，我们国家经济在持续快速发展，在这个大环境下珠宝产业发展也是比较快的。这说明，我们的珠宝企业整体上经营不错，很多企业还有更高的发展目标。面对这种形势，我们各级行业协会就要有更强的创新意识，不断地创新服务领域，拓展服务功能，开展创新的服务方式。我们在座的各位秘书长都有很好的经验，也有很好的想法，希望同志们多交流。