尚未回家理赔已到账快速理赔也有窍门

近日，客户方女士接到来自泰康人寿理赔人员的电话，通知其理赔申请已处理完毕，一千元理赔款正通过转账方式将汇至其工行账号上。此时的方女士，前往泰康人寿办理理赔，尚未回到家中！

长久以来，“理赔难”一直为人诟病。其实客户掌握一些理赔的窍门，就可以大大提高理赔速度，像方女士这样人未到家，理赔款已经先到也大有可能。据泰康人寿理赔员介绍，方女士的理赔之所以如此迅速，得益于她投保的险种比较实惠，理赔也非常容易。据悉，方女士投保的是泰康人寿“世纪泰康个人住院医疗保险”。该险种以住院天数为条件定额给付住院津贴，在保险责任明确的前提下，不需要发票原件，不涉及复杂的费用理算。方女士因病住院13天，扣除3天的免赔额，按每天100元津贴计算共需给付理赔款1000元。其次，在生病住院后，方女士当即拨打泰康95522客服电话报案，告之自己因病住院。理赔人员随即前往医院进行探视，并向其发放“康乃馨”理赔服务专用袋，指导其如何准备理赔资料。由于方女士在住院期间就按指导准备了全部资料，待身体康复后前往公司一次性理赔申请成功，免去收集资料的反复奔波。

据介绍，目前泰康人寿理赔十日结案率一直都保持在90％左右，今年一季度为93.85％，可以看出其实绝大多数的理赔案件都在十日内结案。理赔其实并没有想象的那么难！杨 文

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