3·15基民维权 基金不得不说的五宗罪

每年的3月15日是国际消费者权益日。投资理财首先要控制风险,避免陷阱。这是每一位投资理财者必须谨记的律条。然而我们在投资理财过程中确实面临不可测、不可知的诸多风险。本专题旨在帮助投资理财者廓清风险,认准陷阱,确保资产安全并获取收益。[谈谈金融理财服务]

 

[银行] 银行卡短信收费藏暴利 网银用USBKEY也难逃被盗命运

[保险] 保险维权如何见招拆招 投保车险遭遇挑肥拣瘦被拒保

[基金] 基金业的315 基民维权 基金被控10宗罪 何时能赎罪

[独家] 遭遇乌龙事件 基民如何保护自身权利

在我们与银行等金融机构打交道时,或许多数人遇到最伤脑筋的问题就是不平等的霸王条款。由于我国金融机构的特殊地位,老百姓接受的非投资性金融服务时(一般包括存取款、网银、汇款等)常常只能由银行说了算。

客户遭遇提前还贷潜规则客户遭遇提前还贷潜规则
一些银行在提前还贷业务上,跟客户耍起了太极,在贷款细则上玩心眼,不明就里的客户可能吃哑巴亏。【详细】

 

银保产品电话营销待规范银保产品电话营销待规范
接到某银行客服电话,“嗯嗯”几句应付,孰料成了某保险产品的投保人。银行将“嗯”视作达成口头协议。【详细】

客户经理的职业水准须提升客户经理的职业水准须提升
大部分投资公司都不具备相应的证券资格,被这些公司“忽悠”意味着损时耗精之后投资也许依然毫无起色。 【详细】

 

信用卡部分欠款全额罚息信用卡部分欠款全额罚息
只少还了1元钱,信用卡持卡人就要按照全额计算每天万分之五的罚息,还会因逾期还款而被打入“黑名单”。 【详细】

银行理财产品巨亏银行理财产品巨亏

2009年到期的5388款银行理财产品中,出现了103款零收益或负收益产品,个别产品甚至出现40%的巨亏。【详细】

 

存零钱要收清点费存零钱要收清点费
王先生用5元、10元等小面值的钞票去广发银行为信用卡还款时,被银行收取了4元的“零钱清点费”。【详细】

1.与银行打交道时,你遇到过以下哪些情况?
排队难
银行员工服务态度不好
办理业务过程过于繁复
ATM机故障
电子银行出现问题
销售人员存在故意隐瞒、欺诈行为
信用卡未及时还款致信用记录污点
理财产品表现与介绍时相差太大
2.你对银行业的服务质量印象如何?
非常差,店大欺客
差强人意
少部分银行的服务很好
大多数银行的服务很好
各银行的服务均很好
 
 
【谈谈银行业服务】

专题策划:凤凰网理财 王丹

在国内保险意识不断普及的同时,有关保险的各类纠纷也不断增加,随着“3·15”的临近,保险维权的话题再度成为各方关注的焦点。据记者了解,对于保险的投诉主要集中在销售和理赔两个环节,其中,寿险销售误导成为投诉最为集中的问题。

打着理财幌子卖保险 银保产品销售误导成投诉焦点

打着理财幌子卖保险 银保产品销售误导成投诉焦点

对于消费者而言,要想避免销售误导,首先应当了解销售人员的正式身份,要求其出示工作证件,认清其工作单位。其次,应当仔细了解产品性质和条款约定,不要因为赶时间或被销售人员的热情感染而忽视对产品的了解。第三,即使一时盲目签下了合同也不用慌张,保险产品都有10天的犹豫期,在此期间可以提出退保。 【详细】

消费者对保险公司告知情况和理赔服务最为不满

消费者对保险公司告知情况和理赔服务最为不满

本该是保障消费者人身和财产安全的保险公司却成为消费者投诉的对象。消费者在不明就里的情况下,签下了投资型保险,还以为是高额利息储蓄;买了保险,退保却折损一半的本金;保险代理人吹嘘年收益33%,实际上却跑不赢定存。我们除了希望保险行业自律和诚信外,明明白白购买保险,维护自己的权益不受侵害。 【详细】

新《保险法》出台半年 车险高投低赔依然横行

新《保险法》出台半年 车险高投低赔依然横行

2009年10月1日出台的新《保险法》规定,购买保险时须按照车辆的实际价值进行投保,这一新政意味着车险行业中的高投低赔现象应就此终结。临近3·15,汽车维权热线不断接到车主投诉,称购买保险时被要求按照新车购置价而不是折旧后的实际价值进行投保。记者暗访杭州多家保险公司发现,“高投低赔”现象依然横行。【详细】

1.在买保险过程中,你遇到过以下哪些情况?
接到保险公司骚扰性的推销电话
保险公司客服人员专业度不够
保险代理人离职太快
保险代理人是买保险前天天见,买完保险不见人
保险代理人吹嘘投资型保险年收益
在银行被忽悠买了所谓理财产品,结果发现是保险
保险条款太复杂,看不太懂
理赔难
2.你对保险业的整体印象如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
 
 
      【谈谈保险业服务】

很多基民有这样的感受,在新发基金期间,基金公司或代销机构会很有耐心和很有质量的回答解决投资者的各种问题,但是一旦完成募集期,投资者就处在一个相对被动的地步,那么基民在这样的事件中应如何确保自身的权利呢?在3.15来临之际,我们和大家一起来探讨一下。

红包管理权惹家庭纷争 压岁钱如何管打爆热线

NO.1 摆乌龙 基金业的千亿魔咒 规模登高常伴随乌龙事件

一家公司规模突然膨胀得很快,必然引来竞争对手的注意,"敌人"就多,同时媒体也会很关注这类公司,所以只要有一点问题,都会被竞争对手和媒体联手放大,最终损害公司的形象。【详细】

  — 交银乌龙余波未了 赔偿进展缓慢   — 银河三基金打新出乌龙   — 宝盈基金分红摆乌龙
60只基金成铁公鸡 成立至今从未分红

NO.2 不分红 “铁公基”牛市比熊市更吝啬

截至2009年底,排除新成立基金,共有近60只偏股型开放式基金成立以来从未分过红,有6只开放式基金成立三年来从未分红,实在是当之无愧的“铁公鸡”,而且不乏华夏、博时等大牌基金公司。【详细】

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11岁男孩压岁钱过六千 家长在收缴与不收缴间纠结

NO.3 换掌门 基金经理更迭频繁 六成明星基金换帅后业绩下滑

“铁打的营盘,流水的兵。”这句话用来形容基金公司目前的状况,再贴切不过了。今年以来,已有45只基金更换了基金经理。面对基金经理的频繁更换,是赎回基金,还是留守,就成了投资者面临的艰难抉择。 【详细】

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网友:
有的银行虽然使用了排队系统叫号取款。顾客一到银行首先是拿号坐等,然后开始漫长的等待,一直到柜台喊到号为止。

网友:
柜台说我余额为零,我的400美金不翼而飞了。 我打电话到北京总行查询,打了N个长途电话,发了3次传真(卡和身份证复印件),总算找回了我的钱,问他们什么原因,人家回答“不知道”。

网友:
保险陷阱防不胜防。我去一家银行办理存款业务,在填写业务单据时一位身着银行制服的工作人员前来向其推荐理财产品,称该产品是银行的一个新业务,零存整取利息也高,十分不错,我就买了。直到近期取钱时去银行询问才知道买的是保险,而且现在退保要承担手续费等损失。

网友:
对于新发基金,一是要看基金公司本身,规模、公司旗下基金的整体收益和风格,以及人员变动;二是看基金经理人,如果此时一人已经管理着几只基金,那么可以判定,新基金日后更换基金经理人是高概率事件。

 
 
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