无论用没用过都可退 南京NUK爽身粉已退货40余瓶

没有小票或者已经用过的都能退，孩子还可以去体检 南京NUK爽身粉销量不大

陈郁

南京市场上通过正规渠道卖出的NUK爽身粉的数量预计在数百瓶。昨天几经辗转，记者终于联系上了NUK爽身粉南京地区的销售总代理，这家名为南京嘉宝婴儿用品公司的相关负责人介绍说，就NUK产品而言，在市场上销量最大的是该品牌的奶瓶和奶嘴，而爽身粉的销量一直并不大。

对于具体的销售数量，该人士表示他们公司的出货资料显示，南京地区的该类产品也就在数百瓶(70g装)。这位人士告诉记者，根据他的了解，这种爽身粉在德国根本是没有销售的，只是在韩国封装后销往中国，而前段时间他们公司在销售这种爽身粉产品的时候，曾经因为包装等问题接到过不少消费者的投诉。

根据该公司的初步统计，通过正规渠道，在南京市场上卖出去的NUK爽身粉应该在数百瓶，主要销往南京的一些商场和一些婴幼儿用品的专柜。从上周五开始，他们也已经向这些进货商发出通知，同意客户无条件退货要求，据初步统计，已经召回了40余瓶。

无论用没用过都可退

昨天记者与德国NUK婴儿爽身粉中国总代理——苏州德宝婴童用品有限公司相关负责人取得联系，在电话中记者明显可以听到，其公司内的其他工作人员，也正不间断地向不断打来电话询问的消费者做着退货的解释。

“只要买了NUK婴儿爽身粉的，无论有没有小票、用没用的，都可以退货。”一位潘姓的工作人员告诉记者，只要买了NUK婴儿爽身粉的，在哪里买的就到哪里退货。如果消费者怀疑孩子身体受到爽身粉质量的影响，还可以去医院进行体检，只要保留好票据，NUK公司日后会对这笔费用给出说法。

网上退货卖家设门槛

在实体店买到的NUK可以顺利退货，但是通过网络购买的该品牌爽身粉却遭遇退货困难。南京一位王姓消费者告诉记者，她上个月通过国内的一家商品交易网站，购买了两瓶NUK爽身粉，其中的一瓶已经用了一半，当她昨天上网向卖家询问退货手续时，对方提出了两个条件，一是必须是没有用过的NUK产品；二是买家要承担退货的邮费。

记者注意到，目前国内包括淘宝等主要网上购物网站，都已经对NUK爽身粉的交易进行了临时关闭，对于网上购买该品牌爽身粉遭遇的退货难问题，苏州德宝婴童用品有限公司相关工作人员表示，他们已经对所有正规渠道的销售商发出通知，要求配合消费者的退货申请，这其中也包括网络销售渠道，同时消费者也可以向当地的代理商要求退货。

与此同时，南京市工商部门也表示，消费者在网上购物遇到纠纷，作为管理方的网站也将依据《消法》承担连带责任，对卖家所销售的产品质量进行监督。 本报记者 陈郁

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