央行鼓励各银行设置开放式柜台，以提高业务处理效率徐汇资料图

一段时间以来，银行网点和柜台出现了较为严重的排队现象，而近期显得尤为突出。中国人民银行于近日出台了《关于改进个人支付结算服务的通知》，除了将借记卡通过ATM取款的交易上限由每卡每日累计5000元提高至2万元外，还提出了其他有效解决问题的具体措施，力求从制度上促进矛盾的解决，进一步提高银行支付结算服务效率和服务质量，满足公众日益增长的金融服务需要。

简化储蓄账户转结算账户手续

按照现行规定，个人储蓄账户转为个人银行结算账户，需到银行办理签订账户协议等确认手续，而此次《通知》明确规定，个人需要通过储蓄账户办理转账结算时，银行可凭客户办理第一笔转账支付业务时在付款凭证上的签章将其活期储蓄账户转为个人银行结算账户，同时允许个人合法收入款项转入个人活期储蓄账户。

此外，《规定》还要求简化单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项的处理手续，扩展个人活期储蓄账户和个人银行结算账户的功能，明确个人汇兑业务的收费标准，优化个人银行账户服务。

“一卡”可各行通用

每换一个工作都要重新申请一张工资卡的情况将随着《通知》的实施而成为历史。《通知》规定，银行不得通过与收、付款单位进行排他性合作，变相为客户指定开户银行。银行不得拒绝为客户办理跨行代收代付业务，并应创造条件，充分利用小额支付系统，实现跨行资金转账、代理收付和通存通兑。实现社会公众和收、付费单位在任一银行开立一个账户就能办理水、电、煤气、电话等公用事业服务费用和工资、养老保险、失业保险、医疗统筹等社会保障金的缴纳和发放。

央行有关负责人表示，要扩大个人银行结算账户的跨行转账功能，个人无须在不同银行开立多个银行账户即可方便地办理各类结算。此举将充分给予个人选择开户银行的权利。