王女士在新华书店海淀分店购买了两台“康明多译通”电子辞典，随后，该产品经生产厂家和北京地区总代理商证明，是“假冒产品”，但新华书店拒不承认。

昨天，海淀消协表态，支持王女士起诉新华书店海淀分店。

去年9月21日，王女士在新华书店海淀分店以每台980元的价格购买了两台“康明多译通”电子辞典，当时她发现两台电子辞典其中一台背后有标签，一台没有。售货员称，这些都是真品，不影响使用。王女士便要求售货员在小票上注明一台有标签，一台没有标签。

随后，王女士找到了“康明多译通”的北京总代理进行鉴定，该公司给王女士出具了一份证明称，没标签的为假冒产品，而有标签的一台，标签上的产品编号也从未在北京市场上销售过。王女士又与该产品的生产厂家东莞康明电子有限公司取得联系，厂家鉴定后也出具证明称：这两台电子辞典“非公司生产产品，属于假冒产品”。

“康明多译通”北京总代理的一位负责人黄女士表示，在北京销售“康明多译通”电子辞典，都需要他们公司的授权，而他们从来没有授权新华书店海淀分店销售过这种产品。

“没想到新华书店也卖假货。”王女士说，更没想到的是，她找到新华书店海淀分店后，对方拒绝承认两台电子辞典为假货，并声称厂家的鉴定不能算数，国家的检测中心认定的才能算数。王女士只得投诉到海淀区消协。

海淀区消协表示，他们与新华书店海淀分店联系时，对方还是声称拒绝接受调解，并称消费者可以起诉。前天，海淀区消协与中国人民大学法律援助中心取得联系，法律援助中心表示，愿意为王女士提供免费的法律援助，并将于下周提出诉讼。昨天，海淀区消协正式表态，公开支持王女士提起诉讼。

新华书店海淀分店的郝经理对记者表示，他们的商品都有正规的进货渠道，都有进货票据，但拒绝出示。

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