图为诺华制药中国总部监督执行官洪朝阳。(来源：凤凰网财经)

凤凰网财经1月11日讯 2009年1月11日，由经济观察报主办的2008年度观察家年会在北京举行。本次年会的主题是“2009行动纲领：变迁·角色·责任”。凤凰网财经频道全程图文直播本次年会。以下是诺华制药中国总部监督执行官洪朝阳女士在下午的平行论坛第三场“关于永续经营与企业社会责任”论坛上对话部分的演讲全文：

吴晓波：下面请洪朝阳女士谈一下，您是一个跨国的大企业，那么请您谈一下对于永续经营或者是社会责任的看法。

洪朝阳：大家好，我是洪朝阳，我是诺华负责人力资源，也负责我社会责任，所以我是监督执行官，就是职业道德。我们把这些都放在企业公民，很简单，它们都是一体的。那么，企业公民是什么？我们认为这是一个企业生存许可权。诺华是一个跨国公司，已经有200多年的历史了，它在全球都有很多元化的运作，主体是医疗。

那么，企业公民这是我们全球CEO的十大战略之一，就同时会分到各级高官的业绩目标之中，并且被评估，每一个管理层都要做目标设定，同时要评估和他的工资增长、奖金都是挂在一起的。所以，实际上诺华的企业公民，首先是一个业务的流程整合在一起的。那么，他首先相信我们的愿景，就是关怀和治愈。我们要对于患者关怀，使得这个疾病治愈，所以我们把这个关怀放在所有的环节中，我们会设计战略，然后进行培训。我们会有网上的培训系统，我们每个人要被培训4次，然后网上答卷，然后会有全球的免费热线投诉。如果有人看到我做的什么行为不符合我们的企业公民和社会道德，就会投诉我，就会有人来调查我。我们的奖励系统，每年年底的时候，首先有一个目标设定，说我们的业绩要达到多少，同时又一个价值观和行为准则的实现程度，这两个方向来你的奖金可以拿多少。所以，把它做成了一个体系性的企业公民。而我们本来说企业公民是一个对的时期，是应该做的事情，但是反过来它是一个业务成长的方式，就是融合到一定程度的时候，变成了你的事业。其实我是年前加入诺华的，加入之前没有的企业公民这么重要，但是其实人们都说企业公民是一个军团，但是我们是一个金字塔，第一层是怎么样合规，然后对于自己的员工好，保证产品的质量、业务流程等所有的东西都做好，这些是最基本的，中层是对社会、环境，然后是大家的整体参与。所以，我们经常觉得我能理解有些企业他们只在这个地方做努力，可能和公关的需要有关，但我们一直认为，这是一种理念，应该从所有的方面都要做，才真正地是你的价值观，是你的梦想。然后你把它放到每一个环节去做，才真正可以很投入的做，并且很开心地去做，而且它是一个可以给你带来商业的发展的结果。我记得道琼有一个指数，叫做可持续性发展指数。