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IBM大中华区副总裁王天义：共同建设智慧金融

2009年01月11日 18:56凤凰网财经【大中小】【打印】已有评论0条

凤凰网财经1月11日讯 2009年1月11日，由经济观察报主办的2008年度观察家年会在北京举行。本次年会的主题是“2009行动纲领：变迁·角色·责任”。凤凰网财经频道全程图文直播本次年会。以下是IBM大中华区副总裁、金融服务事业部总经理王天义女士在下午的平行论坛第四场“寻找金融行业的突围口”论坛上的演讲全文：

主持人曹红辉：下面我们有请银行业服务的提供商就是IBM大中华区副总裁、金融服务事业部总经理王天義女士。她的演讲主题是共同建设，智慧金融。

王天义：各位金融业的领导，各位先生们，女士们，我知道从早上到现在非常不容易，所以先谢谢各位。我非常荣幸在几位行长之后有机会跟大家分享一下2008年一路走来以一个厂商来讲，我们也有一些自己的小小的体会，希望通过这样一点时间跟大家做一点分享。

IBM公司在在1978年从中银香港引进第一个IBM服务器到现在，跟中国金融业一起走过改革开放30年。在这30年前半段主要以金融电子化，从第一代的核心应用，从企业内网，跟网点设计实施开启发点。这个第一代核心应用我们不是只是谈功能，谈的是应用开发，制度架构怎么透过比较系统方法引进中国，更多时间花在大集中，集约化管理，近几年谈的稳定运营。最大就是今年8月奥运会期间在重要时间让系统从应用，硬件软件得到安全生产，企业架构的一个非常稳定的运行，当然过去几年开始风险合规的实现。

今天我不是谈IBM跟中国银行业30年走来之后要想走什么，我在IBM服务了25年，08年IBM提出了很多跟以前不一样的看法。去年5、6月期间我们对全国1千多位企业首席执行官做了一个很重要的调研内容，我觉得是很好，提醒到底今天之后我要往哪里走？刚才说中国是一个大国，我们怎么做成一个强国，从改革对外开放变成世界工厂，我们怎么成为全球领先者？今天在这个时候，因为金融危机，可能带给我们更多激励，更多的刺激，更多的痛，让我们必须这个时候更快往前跳，往上跳，我觉得这是对中国是让我们一个机会往前走得更快。在5、6月份出了一个全球首席执行官报告说，我们正进入一个动荡的时代，信息速度在加快，客户要求越来越高，更用于颠覆性创新，全球化是一把双刃剑，进一步全球化市场环境，比如说信贷混乱，新的业务模型创建对于成功至关重要，领导能力企业良好的社会责任是能否成功的关键。而应付这个困难局面能力，企业在未来十年中是否能够脱颖而出是关键因素，提出五个想法，在全球CEO调研五个想法。第一渴求变革，是全球一千多位CEO的心声不是IBM说的。渴求变革中，越来越多公司谈到扩张组织变革，过程力量造成市场法规技术必须配套，才能做变革中达到期待达到的目的。

第二是要让创新超出客户的想象，今天客户已经不安于说我们设计什么东西他就要接手。现在客户跟过去已经开始参与公司设计，甚至参与这些公司在整个跟客户沟通的时候，新产品创造的时候已经非常深入参与。我们如何设计出来的东西能够超出客户的想象是第二个。第三是全球整合，大家讲是双刃剑，而整合不再说资源整合，技能资源更重要是全球人才。怎么变成我们这个公司的利己，包含文化管理回归，风险全部里面一起考核。

第三，颠覆性业务创新，我在IBM服务25年，我们一直说服务客户说到是我们质量，持续不断的改进，我们一定要从各个角度持续不断改进。大家都是说持续不断改进，今天谈是我怎么有一个颠覆性创新，这个创新在公司里面在任何地方，包括业务创新。

最后一个谈的是真诚而不只是慷慨，这几个以一个IT提供商是一个比较我觉得蛮颠覆的看法。这些颠覆看法，比如说社会公民，好像离中国远一点。可是我从今年第1、2、3季参加一些国务院工作，觉得就在我们身边，让主题特别凸显，所以中国今天跟全球基本上在一条线上。而这一条线上带给我们当然是后来第三、四、五季的金融危机。这是第一个主题去年5到6月全球客户分享我们对全球首席执行官做调研的一些报告。希望这个报告能够带给我们客户，跟我们伙伴们一些想法在未来我们的服务客户能做得更好。

在此同时因为调研报告IBM也在深思我们IBM能做什么？我在IBM25年，第一个谈到颠覆改变，第二是十月IBM在全球CEO大会上，我们总裁第一次对所有的人提出来说IBM这一个公司我做不了，这一件重要的事情。提出一个想法说我们全世界公民我们怎么让我们身处环境变得更好，怎么创造一个智慧星球。我们怎么从智慧银行，智慧交通，智慧水资源管理，运用我们走到今天创造一些进步，从这些进步里面让我们整个的世界变得更好，所以提出来的是一个智慧的星球的概念。这个概念并没有清楚解决答案，希望大家以这个概念大家一起想，一起努力，一起看说我们怎么把这个星球做得更好。

比如说典型一个据说洛杉矶市区每一年花在找停车位要花47000加仑汽油，可以环绕世界38圈。另外产生730吨二氧化碳，我们怎么去通过更聪明方法减少人类资源的浪费。这是一个小小的例子，我希望在非常时间做一些非常不一样的事情，这些非常不一样的事情不能只靠一个公司要靠各个大银行，各位领导，我们一起做。针对这次金融危机我们做了一些对金融业的调研，大约环绕在三个主题上，第一个就是并购，第二是风险回归管理加强，第三是从成本考量，如何做到更有效率，传统在IT上面集中、资源调度，虚拟化这些之外特别是跟大家提是在这一波说到有外包，不管是从人力，数据中心，更重要是业务流程，作业外包，跟应用管理外包。

在雷曼兄弟全部破产同时，在10月把中间一个很重要业务流程外包给IBM，这个也是在整个一波之下重点话题，对中国更重要是最后一个跟成本降低跟有效性。最重要一点，更多人今天在看的是我们怎么转型，我怎么做业务转型，做流程转型，这个呼应刚刚说的智慧银行，智慧星球。

今天从这个现况已经做到金融银行保险公司可以在网上快速做到，在一起协助下一起往前跳，让中国能够在世界变化一个金融最大最强国家，谢谢各位，再次祝贺大家牛年牛气轰轰谢谢。

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