王海：中国消费者权益越来越受到侵害 越来越难得到保护

国内知名消费者维权人士王海

2009年3月17日，国内知名消费者维权人士王海做客凤凰网财经频道，就近期热门消费问题和消费者权益保护问题与广大网友进行在线交流。

凤凰网：您经历的事情比较多，有什么建议给消费者？

王海：消费者维权目前应该说是比较困难的，因为现在我们国家无论从立法还是从行政监管，还是执法，还是行业自律，我们真正能够做到对消费者权益的保护是非常有限的，我想这还是行政监管主导的思维造成的。我们国家现在主要对消费者权益保护是重视行政监管，忽视消费者监督，尤其是没有鼓励消费者组织的发展。所以，在消费者权益保护的方面，目前应该说根据我十多年的观察，中国消费者权益是越来越受到侵害，越来越难得到保护。

为什么？中国的消费者协会往往只有办公经费，没有开展业务的经费，就好象一个电视台，只有工资，没有出去拍摄的费用一样，它的执行能力是很有限的，能做的事情无非也就是调节或者是提供一些警示信息。真正需要做的，比如说应该在立法层面帮助消费者争取权益，他们做得很有限。当然我知道消协也在做很多的事情，但是在立法层面的工作参与得还是很有限的。另外，在市场监管上能做的事情也非常有限。

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