导读：2012年7月，一些哈尔滨市民因为飞机延误向所属的春秋航空公司索赔，结果被春秋航空列入“黑名单”。对此，2012年7月19日，春秋航空新闻发言人张武安说，所谓“黑名单”其实是“暂无能力服务旅客名单”，是春秋航空的一种服务措施。【最新】【评论】
1、飞机上卖站票：春秋航空一度酝酿卖站票，但最终这个计划被搁浅。
2、取消饮用水：为响应国家“节能减排”方针，自2010年1月1日起，航班上停止提供免费饮用水。
3、跪式服务：2005年春秋航空的首架班机飞上蓝天。空姐挎着篮子开始推销商品，每当旅客要购买时，空姐都会屈膝跪下为旅客服务。
4、1元机票：2006年，春秋航空推出了上海到济南1元机票。不过也就是这1元机票，让济南市物价局开出了一张15万元的罚单。
春航新闻发言人张武安表示，每位旅客在登机前，都会签署一份协议，在旅客订票时已书面明确告知旅客实施“航班延误不赔偿”等差异化服务，在得到旅客认可与同意才敢出售机票。如果乘客采取喧哗等“霸机”行动，将拉入“黑名单”，没法再采办春航机票。[详细]
民航总局在第二点批复确实写到：鉴于法规和规章尚未对飞机上免费餐食和饮料供应、航班延误补偿作出强制性规定，由你公司依据民航法和总局指导意见自行决定服务差异。也就是说，有关“航班延误”是否补偿、如何补偿，春秋航空公司确实可以自行决定。[详细]
黑龙江启凡律师事务所姜启凡认为，将索赔旅客列入黑名单的做法缺少法律依据和合同依据，航空公司不能单方取消该类旅客对该航空公司航班的正常乘坐权。禁止旅客再行搭乘，即侵犯了国家配给给所有公民的社会公共资源的平等享有权。[详细]
据中国上市公司舆情中心观察，很多网友对此表示不理解，认为随意剥夺公民的购买权是单方面的霸王条款，作为服务机构，应提升自己的服务水平，将消费者拉入黑名单的同时，春秋航空也将进入消费者的黑名单。[详细]
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