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张近东：一个电子商务实用主义者
王如晨 张近东很少放“炮”。但这几天，他在两会上不经意放出的几句话，却让他遇到了“麻烦”。 他说，虽然21世纪是网络时代、信息时代，但是，互联网只是一个工具、一个资讯平台，不能作为商业流通的根本。 他认为，流通行业一定要有“附加值”。但网上商城多数商品按产品成本价销售，无法提供附加值，不符合商业发展规律。 这番言论立刻引来“围攻”。人们看到，张近东2010年的提案并非是电子商务话题，选在两会期间发表上述言论，显然不会这么随意，人们觉得他有什么目的。 但据《第一财经日报》记者多年观察，这番并无新意的言论，再度透露出：张近东是一个电子商务实用主义者。 遭遇“围攻” 张近东此番言论立刻遭遇“围攻”。 当天，多家3C类电子商务企业甚至部分公众人士对他的观点作出了回击。京东商城副总裁徐雷表示，未来消费者需求多样，一种流通方式不可能满足需求，实体店与网上商城等流通渠道明显互补。 七天电器直销网CEO左英杰认为，电子商务企业盈利并非问题，只是目前“规模高于利润”。未来5年，一定会出现成批的盈利的电子商务企业，而未来10年，网购与实体店在零售领域将各占半壁江山。 著名IT业观察人士赵福军表示，张近东为网购下这定论“太早”。网购人群正持续扩大，未来不但会成为一种基础性应用，还将成为一种生活方式。由于本土网购产业链正逐渐成熟，这将为网购带来新动力。他甚至表示，张近东的言论，或许“在为苏宁易购未来可能潜在的经营不善埋下一个辩解的伏笔”。 而另有一位网络营销策划人士直接声称，张近东不懂电子商务，已经“out”了。此前，“第二城”创始人、IT业资深渠道人士李易就直白表示，“伟大的张近东不懂电子商务”，因为他以为花300万元建个网，就算很先进了。 张近东说错了什么？ 张近东到底怎么了？他是在随意发出观点吗？ 看上去他没有说什么错话。因为，截至目前，整个网购市场的交易规模仅仅只有社会消费品零售总额的不到2%；而截至目前，全国网民数量虽近4亿，但网购用户(B2C+C2C)仅1亿左右，而中国总人口在13亿以上，显然从规模上看，它确实也并非“主流”。 赵福军表示，从电子商务在零售销售中扮演的角色来看，一个成功的网购行为仍旧摆脱不了物流配送、仓储、支付等环节的支撑，仍扮演平台、媒介或工具角色，缺乏线下零售卖场或直营店的品牌影响力。此外，目前，网购短期内赢利压力很大，除当当去年宣布赢利外，其余基本都在亏损。 而且，即便竞争对手，也在“帮衬”着他的观点。国美电器一位高层人士对《第一财经日报》表示，全国电器市场总容量大约8500亿元，而根据去年全年网购产生的销售额，仅为几百亿元，大约仅占1%，称其为“非主流”也没什么错。此前，国美电器发言人何阳青曾强调，电子商务平台是国美电器的补充与辅助。 咨询公司GFK的数据显示，2009年，中国家电网购全年销售额超过400亿元，预计今年翻倍到800亿元。 美、日本、韩等电子商务发达市场数据与GDP的比例，应能证明现阶段网购的地位。如日本网购总额只占GDP3%~5%，美国为7%到10%，韩国较高，达20%以上。如果细分到家电，比例更低。 而一直强调电子商务平台价值的百思买，2009年的线上交易额大约为总销售额的1/50。国美上述高管表示，而就中国市场来说，目前还是初期演进阶段，未来3年，或许能看出在线业务稳定的占比。 一个电子商务实用主义者 那么张近东上述言论的目的是什么呢？最直观的印象，他似乎在为苏宁实体业务的扩张奠定基调。 在说完“主流”、“非主流”之后，他立刻谈到，2010年，公司将新开543家门店，其中200家覆盖一、二级市场，300家覆盖乡镇，并详细地谈到布局思路。这是苏宁近年来最疯狂的一次开店计划。 他也谈到苏宁易购，却只言片语。而且，他再度强调，10多年前面临虚拟和实体选择时，经过深入考察，他最终选择了做实体店。 这些故事，苏宁总裁孙为民、副总裁金明都讲过。说是1999年苏宁“二次创业”时，有国内咨询公司建议它发展互联网，在居民小区摆电脑，派驻网络人员。 “几位咨询公司专家给我们洗脑，讲了很多东西。”金明说，但张近东觉得“不靠谱”，因为不管业务怎么做，老百姓还是要买东西，必须“能赚出真金白银”。 金明透露，张近东当时认为，B2C还缺少四大条件：一是没“路”。网络覆盖、网络带宽不够；二是没“车”。大部分家庭没电脑，2007年才达临界点；三是“飙车的人太少”，网购习惯没形成；四是缺乏“交通规则”。截至目前，市场也非常混乱、知假买假、不开票。 过去10年，张近东确实将精力花在了实体网络布局上。截至目前，已在全国拥有1000多家连锁店、100多家物流中心、300多个中转点，3000个售后服务网点，同时投资几亿元上马了信息系统。金明说，回头看，张近东的决定“非常正确”。 10年来，张近东对电子商务的观点并没多大变化，他是一个实用主义者。他至今认为，电子商务是满足消费者个性需要的平台，不能“过于夸大”，不要用“先进”来形容它，更不能由此否定传统渠道，把“本质丢掉”。 但苏宁为何前不久又紧急上马易购呢？金明强调，张近东并不漠视互联网，公司也不敢“高枕无忧”。他透露，1999年、2000年，曾连续拜访8848、新浪网。新浪网首个电器商城，就是苏宁承办的，但苏宁自己在上面没做什么业务。不过2000年时，也曾被一家咨询公司渲染得上了火，充满激情地注册过“中国电器网”，之后不了了之。 孙为民去年对本报谈过这段旧事。他用“想了10年”、“四次升级”概括了这10年脉络，其中伴随着苏宁巨资上马信息系统的过程。 金明透露，直到去年初，公司与IBM达成合作，才正式为B2C立项。他说，张近东其实一直带领大家分析。而目前，四大瓶颈已不再是瓶颈，苏宁在物流、信息系统等后台建设上已做好准备。 说张近东对电子商务“冷漠”、“不懂”可能有点过。2008年全国两会，他的提案是《规范网络经营环境 大力发展电子商务》。这次两会，他也提到，物流是企业触网面临的最大门槛之一，建议政府大力扶持现代物流，帮助企业尽快开展电子商务。在他看来，目前一些网上商城，更像一个网站，不能称之为“优势”，不应该把苏宁和它们相提并论。 此前他还曾表示，如果只用一个网站页面就能构建起核心竞争力，“那么大伙都可以建立一个苏宁电器”。getty图 相关专题： 免责声明：本文仅代表作者个人观点，与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
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