电视购物遭遇"忽悠门" 品牌机两次变"山寨"机

中新网台州4月15日电(记者 江耘 实习生 朱丽珍 通讯员 刘晓莉 章以省)近日，浙江省台州市路桥金清的王先生，先后两次遭遇电视购物“忽悠”，损失2700多块钱，换来一台“三无”山寨手机。

难抵电视购物诱惑 掉落“忽悠”圈套

去年年底，王先生在某电视购物节目中看中一款康佳手机，节目称该手机具有“双卡双待、双摄像头、手机定位、地图导航、蓝牙”等功能，购买还赠送“1G内存卡、游戏光盘、读卡器”大礼包。王先生很是心动，立刻拨打电话订购了一台该手机。

几天后，手机送到了，快递要求王先生先交纳代收的1380元货款才能拆包。王先生把钱付清，打开后却发现该手机和电视上差别很大，只有一个摄像头，而手机定位、地图导航这些功能都是要另外付费才可以实现，更没有所谓的“大礼包”，甚至连发票也没有。而此时快递员早已离开，无奈之下王先生拨打订购电话反映问题，接线员表示可能订货太多，礼包发漏了，稍后会补寄，而手机就是电视上描述那款。王先生非常失望，此后也一直没有收到礼包。

“免费”调新机 先付款后返还

今年3月26日，王先生突然接到一个来自北京的电话，对方自称是电视购物客服，先询问了王先生手机适用情况。王先生表示，手机有时通话杂音比较大，对方则说有顾客已反映这款手机有问题，公司正在回收，同时表示，为了弥补损失，公司将免费为王先生换一部价值2080元的摩托罗拉手机。但由于公司内部记账等原因，王先生收到包裹时，需垫付1380元货款，公司会在包裹里附上1380元的邮政储蓄卡。王先生想反正是临时支付，又可以换个新机就答应了该客服的要求。

4月6日，王先生支付了1380元，取到了包裹。但是拆开后，却发现根本没有邮政储蓄卡，收到的手机做工粗糙，包装盒里也没有任何合格证、使用说明书，很明显是山寨产品。王先生给客服打去电话，却再也找不到人，于是到台州消协投诉。

无购物凭证 被诉不清维权难

台州市金清镇消协工作人员查看了包裹，发现寄件地址为河北保定，寄件人为“爱华国际”，固定电话号码却是来自北京。由于电话和地址属来自不同地方，从信息中无法知道经营者真实名称和地址，而王先生也无法提供任何购物凭证。王先生的遭遇投诉也无门，很是无奈。

如今，电视购物作为新型的消费方式，凭借便捷的服务和低廉的价格，逐步进入寻常百姓生活。但由于消费者无法直接面对产品和经营者，利用电视购物推销假冒伪劣商品甚至实行诈骗的事件仍时有发生。“消费者应该擦亮眼，要先验货后付款，注意保留相关凭证。”王先生希望以自己的遭遇，警示其他消费者。(完)

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