燕莎商场结盟异业扩大营销

2009年11月12日 02:30北京商报 】 【打印共有评论0

商报讯(记者 吴文治)在时尚大众百货集体走入打折行列时,高端百货没有降身价,而是寻求异业联手稳定客流。昨日,燕莎友谊商城联手飞机场、餐厅、旅行社等企业,为顾客提供消费商品之外的增值服务。

靠打折、买赠等手段聚客拉动销售已成为百货商家的惯用促销手段,甚至新光天地等一些定位高端的百货商场也难敌价格攻势,开始推出打折专场。但是,由于降价促销日益常年化、普及化,品牌重复率高,这一价格杠杆的撬动作用越来越有限。由于各商家争相打折,顾客的忠实度也被降低。

与通过临时手段争客流不同,定位高端的燕莎商城开始与其他休闲娱乐行业结盟,把生意拓展到商品经营之外。燕莎友谊商城此次与中青旅、首都空港贵宾服务管理公司等9家企业合作,根据双方协议,燕莎会员在这些企业消费可以享受独特优惠,并且顾客在燕莎会员卡中的积分可以在这些企业冲抵现金。比如,燕莎会员可以优先选择机场的嘉宾通道,并用会员卡中的积分支付嘉宾通道费用。

燕莎友谊商城总经理张跃进表示,顾客对传统的买卖、打折、低价等经营方式已不再热衷,商家应该着力为顾客提供系统的生活服务,达到稳定客流的目标。燕莎友谊商城此次根据顾客的消费习惯和档次,选择了相应的餐饮、娱乐休闲等商家提供商品之外的增值服务。

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