NUK婴儿爽身粉上门退货

晚报记者 程国平

本报讯 NUK问题婴儿爽身粉推出上门退货服务，消费者即便丢失发票或购物小票，仅凭空瓶就能全价退款。记者昨日从NUK中国大陆代理商苏州德宝婴童有限公司(下称德宝公司)了解到，公司正在和韩国生产商一起对生产过程进行全面调查，包括用于生产该婴儿爽身粉的原材料来源。

此前，媒体爆出，部分在韩国生产并销售的NUK婴儿爽身粉被发现未符合当地政府所设定的有关质量标准，德宝公司获知消息后开始对全国范围内销售的婴儿爽身粉进行了下架处理。昨日，德宝公司相关负责人告诉记者，公司已和韩国生产商一起对整个情况和生产过程进行全面调查，包括用于生产该婴儿爽身粉的原材料来源；所有回收产品将被封存后统一上报相关政府部门。

上述负责人表示，公司还新增加了全国范围内的上门退货服务，消费者可以通过拨打消费者热线8008880158或4006168090办理退货。昨日，记者以消费者身份致电这两部热线，工作人员称，只要将个人信息告知他们，公司会委托快递人员上门为消费者办理退款。“如果消费者丢失了发票或购物小票也没有关系，只要有我们的空瓶或空罐就能全额退款。”工作人员称，瓶装产品会退款18元，罐装退45元。

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