刘炽平:我先谈一谈。我们觉得互联网本身有两个特质是非常重要的,一个是它的文化性,就是说它对社会、对用户的理解度,我觉得这是一个很重要的点。但同时它也有一个全球性,因为从技术的角度、分发产品的角度其实它是全球性的。当我们想每一个服务或发展的时候都要同时想这两点。
我们看第二点的话,它事实上造就了很多非常全球性的公司,好像Google、雅虎,这些公司在全球都有很好的战略位置。另一方面我们也要看到它在每一个大市场里其实都要有一个非常针对性的对用户的理解和对本地化的理解。邱先生刚才说过,为什么欧洲相对来说互联网的发展可能没那么发达或热衷?我自己的观点是欧洲的文化挺大程度上是比较分隔的,就是不同国家和不同国家之间有不同的语言、不同的文化、不同的历史,这样当你没有一个单一文化的时候,一个互联网公司挺难用一个产品服务那么多不同的市场。我们看中国市场的话,为什么在中国市场里领先的互联网公司绝大部分是中国本地的公司,我想文化的背景是非常非常重要的。所以,对于我们来说最重要的其实是中国市场,因为互联网在发展的历史上还有非常非常多的发展空间,新的创新、新的技术、新的服务其实都是会给互联网公司和互联网的服务带来很多机会。我们自己本身的策略先是立足中国,把自己本身的文化优势尽量的利用,同时为广大中国人民提供更多更好的互联网服务。
同时,我们一定要不断地告诉自己,其实互联网是有全球性的。我们本身第二步是不断地去学习其他市场的前辈公司非常优秀的东西,或者是有很多创新型的公司,好像美国、韩国的公司其实为我们带来很多学习的机会。作为一个互联网公司,虽然你的目标市场可能是一个市场,但是在很大程度上你需要在全球舞台上跟大家比较的能力。
第三是我们有没有很成功的把中国的服务带到外国,这是很有机会,但我觉得需要不断探索。在这方面开复有更多的经验,因为他是要把全球的经验带到不同的国家。
李开复:Google在2001年推出了中文搜索服务,但是这个服务没有在中国被广泛的接受,因为这个服务是在美国的华人开发的,他们理解中文,但他们不那么理解中国的互联网了,所以到2006年Google在中国开创了我们的研究院,雇佣了几百个工程师,我们慢慢意识到虽然我们原来的中文处理做的还不错,精准度做的很高,但没有把握住用户所需要的。所以06、07年我们花了一些时间把不足补足了,开发了用户的需要,这两年我们的市场份额也在继续提升。从这个经历我们看到,如果美国的一个互联网公司基于自己在美国和欧洲的成功,认为复制一下就可以得到在中国的成功,这是错误的。因为只有中国的工程师、中国的团队才能理解用户所需要的。所以我们在中国创立了45个研究院,包括大中华地区的三个,我们认为这是很关键的性,对未来的市场份额、用户喜爱度都会有所提升。这对中国公司希望走到国外去是有启发性的,同样我们不期望一个中国公司纯粹在中国开发让美国、韩国、印度其他国家喜好的产品,一定要在当地有自己的团队。我看到腾讯的产品是有创意的,也期望得到国外的欢迎,期望有一边腾讯能够在国外创立自己的团队,把产品带到国外去。
主持人(邱震海):从风险资本的角度沈南鹏先生怎么看刚才各位说的话。
沈南鹏:首先是中国企业是否要走出去的问题,我有两个看法,互联网确实有本土化的声音,中国企业走出去的话它面临的挑战是巨大的,即使像美国已经走在全世界互联网的前列,当他进入中国市场的时候也面临巨大的挑战。刚刚跟李开复聊天的时候,他说Google是唯一一家在中国独立运作的互联网公司。其他领先的美国互联网公司在中国只能通过收购的方法,而且往往是这个行业中的第二名、第三名,即使这样也面临很大的挑战。中国最大的互联网企业有两家,一家是腾讯一家是阿里巴巴,他们的商业模型在美国也找不到同样的,这是一个非常重要的信息,当中国企业走出去的话,他要在产品上、服务上进行重大改变才能适应本土市场。
二、中国的互联网本土企业是幸运的,因为中国是个很大的市场,只要做好了未来是更跳跃式的。当宽带覆盖面越来越广,当中国二三线城市被覆盖了以后,缺少娱乐、缺少交流的特征在中国二三线城市的情况比北京、上海这样的大城市更严重,我相信互联网会有更加重要的运用,会作为大众更加重要的方法。
主持人(邱震海):你现在谈到中国二三线城市有巨大的发展商机,在未来十年之内,中产阶级越来越多了,人们需要更成熟的社交方式,对互联网的依赖是否会越来越低?
沈南鹏:互联网公司的产品和能力能不能进一步提升,这是很多公司面对着很多挑战,我感觉中国一个非常有意思的现象是中国的新媒体在发展,中国的传统媒体也在发展,中国在过去的五年里新兴媒体、纸制媒体也在发展,这些都有关联。互联网面临的挑战是怎么在市场中增加份量,同样与新媒体竞争中得到成功。
另外互联网面对一个比较大的挑战就是无线互联网,这是中国互联网的一个重要特征,不夸张的说中国无线互联网已经走在美国的前面了,它运用的程度、深度是很多美国公司无法想象的。未来无线互联网和传统互联网、PC互联网之间可能还有吸引眼球的竞争,这也是互联网面临的挑战和机会。
主持人(邱震海):谈完了在大中华地区国际公司本地化,本地公司国际化之后我们听听韩国和印度的想法。我们知道韩国三星在韩国产品国际化方面做的非常成功,李先生,三星的经验是什么?
李润雨:韩国到外国怎么成功从两点来看的话,外国企业到韩国怎么成功呢,韩国有一个网站,这个网站占韩国75%的市场,像雅虎、Google在韩国基本上没什么市场。当然有很多的原因,我认为其中最大的原因还是前面刘炽平先生说的本土文化的问题。这个问题怎么解决?这也是今后互联网在国际化过程中需要解决的问题。我们有一部分的产业是否在外国有成功的案例呢,没有。但是私营企业还是非常国际化的发展,他怎么能做出国际化的问题,这也是最重要的一点。这样一个创造力我认为是最重要的,特别是Web3.0的时候能解决语言问题的话,国际化是不是更好。
主持人(邱震海):这是我们下一步要讨论的,我们大家一定会很感兴趣未来Web第三代是什么样的情况。古坚辛哈先生,印度国际公司本土化或本土公司国际化的经验是什么样的?
古坚辛哈:是的,我们也看到了很多美国和欧洲公司希望来印度有立足之地,能够得到发展,我们也看到一些印度公司也实现到国际上的目标和梦想了,并且在互相理解当地文化和需求的基础上取得成功。我有一种感觉,外国公司不管是来自美国或中国或其他地方的公司,他们在印度有立足之地的话必须要了解当地的文化、了解当地的社会情况等等,事实上我们开始看到有些印度公司已经在当地有创新的行为了,如果你要把一些东西移植到印度来,要想取得成功的话有文化的差异,文化的差异确实是一个问题。
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编辑:
李中元
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