知名维权人士王海做客凤凰谈消费者权益保护（实录）

2009年03月17日 18:00
来源：凤凰网财经

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国内知名消费者维权人士王海

2009年3月17日，国内知名消费者维权人士王海做客凤凰网财经频道，就近期热门消费问题和消费者权益保护问题与广大网友进行在线交流。

凤凰网：凤凰网友下午好！又是一年“3.15”，今天凤凰网非常有幸的邀请到国内非常知名消费者维权人士王海先生作客凤凰网。王先生，您好！

王海：您好！

凤凰网：王先生，我们看您的简历有这么几条，您是北京大海商务顾问有限责任公司执行董事，著有《我是刁民》、《王海忠告》、《当头棒喝》等书，也是国内知名消费者维权人士。分别是三个身份：公司总裁、作家、消费维权人士，您最喜欢哪个身份？

王海：因为现在我们在做的工作有两部分，一部分是做公司，做知识产权保护这块，另外我们现在做两个项目，一个是我们参与了和谐社会发展中心，专门为业主社区维权发展的，是在人民大学海淀区正式注册的非营利组织。另外一个是做“王海热线”消费者权益保护项目，现在是一个课题组的形式。我现在的精力更多地做“王海热线”的消费者权益保护项目，所以我想更倾向于做消费者权益保护方面的研究人员。

凤凰网：您的“王海热线”号码是多少？

王海：87766208。

凤凰网：资料显示，您的第一次打假经理是95年3月份，怎么开始第一次的打假经历？

王海：这也是老声常谈了，因为当时在北京一个书店，看到消法49条惩罚性赔偿规定，增加一倍的赔偿规定。当时我也正在学习法律，我发现这个规定和我们国家《民法》的赔偿原则有很大的不同，这是一个原则性的改变。我们国家的赔偿原则是损一赔一的，突然变成一个损一赔二，所以我觉得这个事情将来在法律的实现的时候能否兑现，我是有一些怀疑的，所以当时想尝试一下。出了书店，不远就是隆福大厦，我就直接去了隆福大厦，买了两个索尼耳机开始了尝试。结果第一次并不顺利，买了两个耳机去找消协，结果没找到位置，到工商局，工商局说我们不知道这是真是假，你得去鉴定，然后我就去找质检局，他们说是厂家的事情，我就去找索尼公司，时间过了两天了，再去投诉的时候，发现成本已经大过两个耳机的价钱。所以当时想立法的宗旨是鼓励消费者投诉和维权，我就赶紧再正式向工商局申诉之前又把剩下的十个耳机买了，投诉到工商局。但是并不顺利地，一个多月一点音讯都没有，我就先回到青岛，因为不顺利，引发了我对中国假冒伪劣问题的研究，当时得到了一个预期，虽然经济的发展，假冒伪劣这些欺诈行为也会发展。所以当时我想既然这种欺诈行为会发展，反欺诈的工作就会有社会需求，所以我想应该是一个可以尝试的事情。95年9月1号北京市出台了实施《消费者权益保护法》地方新法规，一个实施办法，把欺诈行为做了一个具体的界定，我一看又有了新的动向，所以我就又从青岛来到北京，又重新开始尝试。

凤凰网：从刚开始起诉到后来打假成功，整个花了8个月的时间。

王海：大概8个月。