旅游业：紧急疏散38个旅游团

2013年04月22日 02:07
来源：第一财经日报作者：乐琰

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芦山地震后，最直接受影响的产业之一就是旅游业。《第一财经日报》记者昨日从国家旅游局、各大旅行社等多方获悉，地震发生时全国共有38个境内外旅游团队在雅安当地。

而从昨日起，不少旅行社接到大量游客退团，预计四川游将在接下来的“五一”旺季内锐减。

据“全国旅游团队服务管理系统”提供的信息和四川省旅游局核实的情况，截至4月20日18时，在四川雅安共有38个境内外旅游团队，804名游客。其中，国内团队36个、786人；入境团队2个、18人。目前尚未接到游客伤亡报告。

四川省旅游局表示，地震当日在雅安碧峰峡、蒙顶山、上里古镇、牛背山等景区约有1700名散客，在当地政府的疏散下，已抵达安全地区，未接到游客伤亡报告。上海市旅游局表示，尚未接到有上海旅游团受地震影响的报告。

四川省旅游局透露，地震发生后，雅安市境内的主要景区已暂停对外接待，游客全部疏散到安全地带。地震造成雅安、眉山市部分景区、旅游通道受损。

尽管游客大多暂时安全，但旅游产业链将受挫。

首先是还在当地的游客，或要更改行程，旅行社将承担一定经济损失。携程相关负责人贺小姐表示，携程已启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”，对因地震导致旅行体验受损的游客及已预订四川游的游客根据实际情况给予不同程度补偿。“目前海螺沟游客已撤回成都，我们建议还在九寨沟的游客提前返回，若因交通而无法安排回程的客人，我们将给予300元/夜的房费补偿。”贺小姐说。

其次，还未出发的游客，开始大量退团。“未来一周，我们旅行社已报名即将出发赴四川旅游的共有247人，本应该在20日、21日和22日出发的共约80人，这80人目前已全部退团，我们旅行社也进行了全额退款。”上航假期相关负责人叶小姐告诉本报记者，预计从22日开始，还将陆续有大批已报名四川游的客人退团。

本报记者在采访中获悉，旅行社接受团队客预订后会支付机票和酒店订金，退团会造成订金损失，通常情况下损失部分由客人承担，但鉴于地震乃自然灾害，所以大部分旅行社此番都采取全额退款的退团方式。这也意味着，旅行社可能会承担一部分订金损失。

不少业者反映，雅安并非四川主要旅游目的地，但其处于交通中转地位，若驱车赴九寨沟、四姑娘山等会途经雅安，因此雅安地震会在一定程度上影响当地旅游交通。

“可能九寨沟、乐山、峨眉山等景区本身并未受地震太大影响，但游客会有心理阴影，将在未来一段时间内都不愿赴四川旅游，这就是旅游业的脆弱性。”佳琦旅游创始人瞿佳分析。

有投资界人士预测，或许接下来峨眉山等以山景为主的旅游上市类公司股价也会有所波动。峨眉山风景区表示，当地震感不强烈，离地震所在地大概200公里，对游人游览峨眉山景区暂无影响。