在线平台“搭便车”卖保险引关注 保监会：消费者谨防权益受侵害

凤凰网WEMONEY讯 2月8日，保监会官网发布关于在线平台“搭售”保险的风险提示称，在线平台默认勾选推荐的一些保险产品，通常未明确列明承保主体或代理销售主体，未完整披露保险产品条款等相关重要信息，这种做法侵害了消费者的知情权、自主选择权等权益。

“有消费者反映，通过某些在线旅游平台（OTA）或网上APP订购机票、火车票时被默认勾选“搭售”保险，受到关注。”保监会称，上述做法通常是在票务、酒店预定页面设置了默认勾选项，比如勾选了人身意外伤害保险、退票险等，由于勾选项字体偏小或不易引起注意，致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项，从而被选购了相关保险产品。或是通过附加条件“搭售”保险，比如在提供某些优先服务时将购买相关保险产品作为附加条件。

保监会提示称，一方面，关注勾选项目，应核对在线消费账单。消费者通过在线平台购买商品或接受服务时，要关注勾选项目，并在支付价款前认真核对消费账单，防止在不知情的情况下被选购保险产品。

另一方面，在线选购保险，要注意识别相关风险。如果消费者主动选择购买在线平台推荐的相关保险产品，还应留意所购买保险的保障内容。部分在线平台销售的保险不能主动弹出保险条款页面，需要点击页面条款链接，消费者往往因此忽略保险条款内容。建议消费者留意在线平台推荐保险产品的保费、保险责任、保险期限、保险金额等重要内容，并选择购买符合自身保险保障规划和实际需求的保险产品。

同时，消费者还应留意保险条款的限制条件。仔细阅读保险条款，特别是了解掌握保险产品的责任免除条款，以及投保地域、就医、退保和特别约定中的限制条件等，以更好地维护自身权益。 

事实上，在线平台“搭便车”卖保险的现象早已引起监管注意。此前在2017凤凰财经峰会上，保监会副主席梁涛曾表示，“在金融科技快速发展过程中，部分企业追求利润的冲动比较强烈，同时自身风控能力较弱、内控制度不健全，加上监管体系不完善等因素，导致金融消费者的权益没有得到有效保护。”

梁涛指出，“某些OTA平台在销售自身商品时强制搭售保险产品，在流程安排、技术设置上也没有对消费者进行充分告知，或者对消费者拒绝搭售服务设置了重重阻碍，侵害了消费者的知情权，剥夺了消费者的选择权。”

凤凰网WEMONEY注意到，此前携程、同程旅游网、去哪儿网等在线旅游代理商，在购买火车票、飞机票时，就存在捆绑搭售行为。不过，凤凰网WEMONEY体验发现，目前上述平台均做出调整，已没有捆绑销售保险的情况。（凤凰网WEMONEY 刘四红/编辑）