中国银行业协会：2017年网上银行交易金额超1725万亿元 同比增长32.77%

凤凰网WEMONEY讯 3月15日，中国银行业协会官网发布《2017年中国银行业服务报告》（下称《报告》）。《报告》从服务体制建设、渠道整合、流程优化、产品创新、客户体验、消费者权益保护等方面回顾了2017年银行业服务改进工作的新成效。

根据《报告》，2017年，中国银行业以科技创新为驱动力，以“普惠、跨界、安全、效率”为主题，以开放务实的姿态主动融入互联网，并积极运用金融科技最新成果，加快推进各类渠道的智能化转型，降低金融服务门槛，提升客户交互体验。《报告》显示，2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%；离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%；行业平均离柜业务率为87.58%。

《报告》显示，截至2017年末，全国银行业金融机构营业网点总数达到22.87万个，其中新增营业网点800多个，与2016年3800多个新增营业网点相比减少近80%。与此同时，银行业布局建设自助银行16.84万家，较上年增加7300多家；布放自助设备80.26万台，其中创新自助设备11.39万台；自助设备交易笔数达400.06亿笔，交易总额66.13万亿元。 

值得一提的是，伴随银行网点的转型，中国银行业电子渠道也不断深化创新，网上银行、手机银行业务快速增长。2017年，网上银行交易达1171.72亿笔，同比增长37.86%；交易金额达1725.38万亿元，同比增长32.77%；网上银行个人客户达14.31亿户，同比增长17.32%。 

与此同时，支付方式更趋丰富。报告统计，2017年全年手机银行交易达969.29亿笔，同比增长103.42%；交易金额达216.06亿元，同比增长53.70%；手机银行个人客户达15.02亿户，同比增长28.28%；企业客户达0.05亿户，同比增长57.52%。

此外，报告称，2017年银行业围绕“三去一降一补”五大任务，不断创新产品功能，推动了实体经济发展。《报告》显示，截至2017年末银行业金融机构涉农贷款余额达30.95万亿元，同比增长9.64%，小微企业贷款余额30.74万亿元，同比增长15.14%；保障性安居工程贷款同比增长42.3%，高于各项贷款平均增速将近30个百分点。（凤凰网WEMONEY 安玖/编辑）