多数银行冷落存折 市民质疑银行是为了多收费(3)

工行表示，鼓励客户开卡，是因为在办理简单的存取款、查询等业务时，可以更多地使用自动柜员机、网上银行等方式操作，减少排队。与柜员机相比，即便是非常熟练的柜台员工每天处理业务最多250笔左右，而一台自动柜员机每天处理业务量可达1000笔。

建行也表示，银行并没有强制要求市民只办卡，而且只办卡也能避免卡、折分离带来的双重风险。中行有关人士则表示，一本存折只能对应一个账户，而一张银行卡可带多个账户，能使其理财功能得到体现。

对银行的说法，市民仍有质疑。

有些市民认为，不少人的习惯是用存折，比如一些老人，根本不会用银行卡。“老人害怕在柜员机上按错数，在柜台办就很安心，且每笔账目都会很明确地显示出来，心里踏实。如果银行不开存折，老人家要把钱放哪里？”

记者了解到，在最新的《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》中规定，银行对同一账户不得同时收取年费和小额账户管理费，若“单卡单存”将规避这一条。

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