“商务110”商机对接中心

凤凰网财经6月26日讯 以漳州市被确定为全国12个构建开放型经济新体制综合试点试验区之一为契机，全面贯彻漳州市委、市政府关于《漳州市构建开放型经济新体制综合试点试验实施方案》（漳委发〔2016〕21号）的文件要求，为提升城市竞争软实力，优化营商环境，在漳州高新区率先成立“商务110”商机对接中心，并于2016年7月1日正式上线运行。

一、主要做法

“商务110”商机对接中心学习“漳州110”的服务精神，采取“一中心”统筹、“三平台”协作、“一系统”管理、“多部门”联动的工作架构，依托互联网云办公，打破时间与空间的桎梏。

（一）“一中心”统筹

“商务110”商机对接中心，统筹全市资源，为企业提供投资指引、考察对接、项目帮扶、绿色审批等服务，发挥政府在市场资源配置中引导作用，构建适应漳州发展需求的开放新体制、新模式，建立“快速反应、部门联动、高效落实”的商务服务大格局。

（二）“三平台”协作

“商务110”招商服务平台，以一流服务为目标，以“漳州‘商务110’，创业创新我帮您”为口号，为客商和企业提供商务咨询、政策指引、会谈预约等专业高效的商务服务，打造良好的营商环境。

“益企办”项目服务平台,以“益民、益企、益发展”为服务口号，为业主提供从工商注册到施工许可证办理的前期审批事项，为符合产业规划的项目和“为民办实事”等重大民生工程进行全程帮扶，进一步优化投资环境，加快重大项目建设。

“会审制”绿色审批平台，在全省率先开展项目“会审制”改革，整合跨部门、跨领域、跨地域的审批事项，将投资建设项目涉及的69个审批环节，简化为“准入会商、开工会审、竣工会审”3个会商会审程序，打破逐一申报、互为前置的壁垒，最大化促进项目建设提速提效。

（三）“一系统”管理

“商务110”商机对接中心信息平台系统，作为项目跟踪管理办公系统，实现对项目从咨询、跟进到最后落户的全过程可视化、网格化、无纸化智能管理，并支持APP移动终端登录，随时随地办公，提高工作效率。

平台系统主要分为三大功能。一是商务咨询，目前已开通平台热线电话“0596-6635110”，热线接听人员均受过专业培训，对服务术语、商务礼仪、投资环境等信息充分掌握，根据来电客商所询问题，在线联动相关部门，及时给予专业的解答。二是项目管理，接洽的项目信息可以及时录入到系统数据库中，进行智能化管理，随着项目的进展情况实时更新数据，分行业、按产业管理，做到根据不同的筛选条件随时随地查找所需项目。三是线上会商，基于平台线上办公系统，采取项目线上准入会商，各职能部门可在线沟通反馈意见，领导和督查部门可对项目实时监管，有效提高招商引资效率。通过线上会商平台，避免了相关部门来回跑动开会，实现快速高效的会商工作目的，特别是有效联动了县市区，为项目用林用地开通了有效的解决途径。

（四）“多部门”联动

全市各部门通过“商务110”系统平台，整合职能、多方联动、资源共享，对项目实行“一站式”服务、“一条龙”办公，为企业提供全方位的咨询解答服务，打造全区共同招商、共同服务的大格局。

二、运行成效

平台运行以来，通过不断总结、优化、完善，于2017年10月份被商务部等十三个部委联合印发通知,成为全国构建开放型经济新体制综合试点试验的首批典型经验和模式之一，同时该模式也获得了省、市领导的签批肯定。

“商务110”招商服务平台共提供项目服务和商务咨询2500多个，系统已入库项目达550多个，总投资额6500多亿元，联动相关职能部门启动17次线上准入会商，共成功签约世界500强Oracle（漳州）技术人才双创基地、力鼎光学镜头、物联网示范园、分布式能源等35个项目，总投资额近120亿元。

“益企办”项目服务平台共承接29个项目，帮扶解决上百个问题，并完成甲骨文双创基地、杭萧钢构、力鼎光学镜头、龙江新苑等8个项目帮扶工作，其中龙江新苑项目完成前期审批事项节省约100多个工作日。

“会审制”绿色审批平台上线后，并有武林棚户区改造项目等38个项目实施了会商会审，有效缩减了项目审批流程，加快项目推进速度。此举得到国务院推进职能转变协调小组办公室发文推广，并得到省领导、市领导签批肯定。