腾讯110发布2018年第二季度打击公示

原标题:腾讯110发布2018年第二季度打击公示

为加强互联网内容建设，建立网络综合治理体系，维护用户更加清朗的上网环境，腾讯110安全团队一直通过用户举报、线索挖掘等方式，持续对腾讯平台上的不良帐号进行严厉打击。

2018年第二季度，平台通过受理用户举报，打击违法违规账号数53W+，累计已达105W+。

据举报大数据分析，本季度平台受理用户举报类型最多的为“诈骗”类，占84.7%，与上一季度相比上涨14.0%。其次为“黄赌毒”，占7.07%，与上一季度相比下降7.62%；第三为“个人争议”，占3.90%，与上一季度相比上涨0.6%。

由此可见，诈骗依旧是大家关注且是平台的重点打击类型，部分被处理帐号公示如下：

平台不仅进行线上打击，还挖掘黑产线索提供给警方进行合作办案。截至2018年6月，腾讯110平台配合警方提供相关线索，对犯罪团伙进行线下打击，目前11个案例跟进中，8个已线下打击。

腾讯110运营平台对举报大数据进行分析，腾讯110第二季度接到仿冒客服诈骗的案例数量上涨13.0%，呈增长趋势, 是本季度最值得关注的诈骗类型。近期，腾讯110与守护者计划联合协助警方成功侦破了一起“海南东方特大仿冒客服诈骗案”。

(抓捕现场)

今年3月25日，一条案件线索出现，受害人朱先生报案称，几日前在某游戏中看到公告，有人以“游戏客服”的名义售卖特价售卖游戏币。于是与卖家联系，登录对方提供的游戏充值网站，注册扫码付款，但充值失败。卖家以“系统故障”、“到账延时”等各种理由，诱骗朱先生继续充值，先后共计骗走人民币5.6万余元。该线索引起了温州、东方公安的高度重视。

经连夜奋战，截至6月28日12时，共抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人62人，一举摧毁诈骗团伙8个，破案200余起，涉案金额300余万，并依法查封黑网吧6家，查扣电脑主机、手机、银行卡等物品上百件。案件正在进一步审讯之中。

（缴获涉案银行卡）

（缴获涉案工具）

为从源头上遏制网络诈骗的高发态势，腾讯110设有专门的诈骗手法研究小组，通过腾讯110公众号，为广大用户带来最新的诈骗手法解析，增强广大用户的防范意识。

腾讯110手法研究小组经深入挖掘后整理出三种仿冒腾讯客服的新型作案手法，希望广大用户提高警惕，谨防上当受骗。

（1）仿冒客服引诱用户开通亲属卡实施诈骗

六月下旬，腾讯110举报中心接到多个用户，举报不法分子仿冒腾讯客服利用亲属卡功能实施诈骗的行为。

（作案过程）

亲属卡是微信刚刚上线的新功能，在微信钱包中设置“亲属卡”后，当绑定亲属消费时，消费资金将自动从你的支付账户扣除，上限3000元。

伴随着新功能的推出，新的诈骗手法也紧随其后。不法分子伪装为腾讯客服，引导用户绑定亲属卡，用户在不了解亲属卡的情况下，按照骗子的指引进行了操作，随后用户银行卡资金被刷走。

腾讯110手法研究小组，立即与“亲属卡”产品团队取得联系，快速做出反欺诈策略，并将仿冒客服帐号永久封号处理。

（2）SEO置顶仿冒电话

SEO意为搜索引擎优化，可利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。不法分子利用部分搜索引擎网站的漏洞，将自己提供的假号码实现短期置顶，误导用户拨打。

受害人遇到微信支付无法取钱的问题，搜索到虚假电话拨打后按照对方的指引，添加微信好友，骗取付款码，导致银行卡被盗刷。

（3）伪基站仿冒官方热线号码发送虚假信息

不法分子通过短信群发器、短信发信机等相关设备搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，利用2G移动通信的缺陷，通过伪装成运营商的基站，冒用腾讯客服官方热线号码强行向用户手机发送诈骗信息。

以需要实名认证为理由诱骗受害人点击钓鱼链接，随后套取受害人银行卡账户密码，验证码等信息，盗刷银行卡资金。

腾讯110提醒广大用户，腾讯客服不会要求用户输入支付密码进行转账、发红包、提供付款码等操作，请勿轻信非官方渠道提供的联系方式。

腾讯官方客服联系方式如下：

1、微信公众号/小程序：腾讯客服 （Tencent_KF）

2、官网：http://kf.qq.com/

3、电话：

QQ微信帐号安全、会员、视频热线：0755-83765566

财付通、手Q钱包专线：0755-86013860

微信支付、理财通专线：95017

腾讯未成年人游戏监管热线：0755-83761852

为了避免更多人被骗，如果在微信或QQ发现有类似的不法违规行为，建议及时访问腾讯110公众号/官网平台（110.qq.com）、“腾讯举报受理中心”微信小程序、QQ/微信客户端，提交相关证据信息进行举报，客服人员会在72小时内完成审核，并将审核结果反馈给用户。

腾讯110作为打击网络诈骗的第一线，有义务也有责任联动各方力量一起打击黑产，曝光最新骗局，成为全社会保护用户信息安全的一道屏障。同时也希望有更多的用户参与进来，共同维护网络清朗环境！