刚刚，阿里与星巴克“联姻”！

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8月2日官宣，阿里巴巴与星巴克达成新零售全面战略合作：我们相信，双方基于高度契合的使命和愿景，在各自领域已经开创了一个时代和生活方式。请期待我们基于新零售共同开创的未来生活，以及即将产生的更多化学反应。除了以饿了么为渠道推出外卖服务，一个更加重要的决策是双方将全面打通会员体系。

双方合作的主要内容主要是两大块：

共同打造星巴克线上新零售智慧门店。基于天猫新零售方案横向打通星巴克和阿里生态系统的多个数字化消费者运营平台，实现全域消费场景下会员注册、权益兑换和服务场景的互联互通，突破零售消费生活的时间空间限制，为中国消费者提供一店式、个性化的升级体验。

星巴克将依托饿了么配送体系，正式上线外送服务。同时基于盒马以门店为中心的新零售配送体系，共同打造星巴克“外送星厨”。

一张图看懂这次合作：

你们期待已久的咖啡外卖终于来了！但星巴克和阿里巴巴的合作还远远不止如此。

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咖啡外卖来了

此次双方合作最引人注目的，无疑是星巴克将依托饿了么配送体系上线外送服务。对于消费者而言，未来不仅可以在星巴克自有App下单，还可以通过淘宝、天猫、饿了么、盒马等阿里旗下App下单点外卖了。

据悉，今年9月中旬开始，星巴克将在北京和上海的300家门店通过饿了么试点外送服务，并计划于年底前延伸到全国30多个主要城市2000多家门店。这将成为中国商业零售史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的一次系统性升级。

从专门设计的外送杯盖和密封包装，到特制的冷暖保温配送箱和专属配送团队，饿了么配送体系处处保障星巴克严格的外送要求。

比送外卖更进一步的是，星巴克将对阿里开放多年积累的700万的付费会员数据，双方的用户将得到同样的积分和会员服务。从今年9月起，双方将开始进入数据对接阶段。

星巴克还将与盒马深度合作，基于其以门店为中心的新零售配送体系，共同打造首家进驻盒马鲜生的品牌外送厨房，最快将于今年9月落户上海和杭州部分盒马门店。

此外，星巴克还会和盒马共创首家品牌外送厨房“外送星厨”。

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第四空间

据悉，此次合作之后，会员体系将全面打通。消费者可以在淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马和星巴克自己的应用中任一访问“星巴克新零售智慧门店”，享受包括积分、社交礼品、电子商务、移动订购和交付以及其他互动体验在内的数字体验。

未来这些入口还将与星巴克星享俱乐部会员系统连接，为每位会员个性化专属定制，最终实现“千人千店”的新体验。

很显然，在“第三空间”之外，星巴克的“第四空间”正在变得越来越重要。

星巴克中国首席执行官王静瑛表示，此次合作将全面打通从第一空间到第四空间（即：生活空间——工作学习空间——线下零售门店——线上零售平台）的所有限制。中国将成为星巴克全球第一个实现星巴克体验全空间贯通的市场。

她说，越来越多的中国消费者受到数字化生活方式的影响，因此“第四空间”的数字化体验是星巴克体验不可分割的一部分。

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挽回业绩颓势?

今年6月，星巴克发表声明称，2018年第三财季全球同店增长率从3%下调至1%，这是近9年来的最低值。

星巴克最新发布了2018财年第三季度的业务。其中，中国市场的同店销售额下降了2%，据称主要是因为新开门店抢夺走了已有门店的不少生意，销售分流高于预期。

星巴克在今年5月宣布，计划到2022年财年末，在中国大陆市场，门店数量翻一番，增至6000家，新进入100个城市，覆盖总数达到230个城市。

与阿里巴巴之间的战略合作，依托阿里旗下饿了么配送体系，推行外送业务，这会挽回星巴克中国业绩颓势吗？让我们拭目以待。

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