上集我们聊到了从1938年开始，三星从一家从事贸易的小企业起步，希望成为一家更大、更强、更久远的企业，三星为了实现超一流企业这一梦想，始终坚持企业就是人的信念的根本。可以说，三星集团的发展史就是人的成长史：以世界级超一流企业为目标，不断提高人才素质，直至培育出能够引领全球化企业的人才。“人才第一”的哲学是三星成功的DNA。

这集我们来聊聊三星核心价值中最重要的一条就是“人才第一”。多年来，三星在竞争中之所以能立于不败之地，依赖于其优秀的人才储备和人才管理。“人才第一”作为企业核心价值观的反映，体现在日常人力资源管理的各方面。人才管理对所有公司都很重要，但出于怎样的考虑，三星为何把“人才第一”作为经营哲学？

人才第一

从1993年开始李健熙提出了三星的“新经营运动”，其核心是“成为世界级超一流企业”。保障这一战略的基础是“研发第一”、“人才第一”——这是三星的根基和哲学。

李健熙的原话是：“在成为超一流企业之前，三星要把所有的资本都投在研发上。不管这个人才有多贵，只要需要就一定要招进三星；不管一个技术要有多大的投入，只要我们需要就一定要拿到；不管一个产品需要多少投入，只要需要就要保证这个组织的稳定性。”所以，三星电子在研发上的资源配置原则是，没有底线。

人才分级制度

为了聘请优秀人才，三星电子人才开发研究所海外人事部门活跃于世界各地。只要是优秀的研究人员和有实力的工程师，不管他们是在硅谷还是在欧洲，三星都将派人前往寻找、商谈。三星将挖掘到的人才按S、H、A三个等级进行分类管理。

这一制度在核心技术领域得到认证，筛选出来的精英被评为世界最高权威者。它选拔的精英是具有挑战和匠人精神，以及为“新树种”等战略事业的人才培养做出莫大贡献的人。能够代表三星的S级技术人才，处于集团人才评价标准的最高位。

2002年11月，三星集团开始实施“三星研究员制度”，从S级技术人员中评选出首位最高“名誉研究员”。所谓的研究员制度，是赋予世界顶尖电气、电子技术人才最高荣誉的制度。美国的IBM、惠普、英特尔等公司也从技术骨干中评选出研究员，在公司内外宣传其模范事迹。

如今，三星李健熙在培养经营人才方面超越了日本索尼，借鉴通用电气克里顿维尔等世界人才培养机构的教育项目及人才任用方法，学习美国乃至世界优秀企业的经营革新战略和方法。

三星海外分支机构的人才培养机

三星海外领导者的能力和素质对三星来说至关重要，以中国三星为例，在12.3万名员工中，从韩国派去的驻地人员仅800人，中国籍高管占部长、次长以上级别高管人数的80%。针对海外的高管培养，我们在SGP项目里面设置了国际高管课程、国际负责人课程、国际经理课程三类课程，让海外领导者来到韩国本部进行直接领导力的培训，也可以派遣培养专门的师资到当地进行培训，所有课程设置和资料都会参考本部的培训课程。其中，中国三星电子有着地理位置的优势，经常会有管理者培训团来韩国参加培训。

三星的人才观

“我把我一生80%的时间都用在育人选贤上了。当我看到我培养的人才成长起来，崭露头角，创造出优秀的业绩时，我的感谢、兴奋的心情便油然而生。世人常说三星是人才的宝库，对我来说，没有比这更重要的了。”三星创始人李秉哲的这番话奠定了三星的人才观，“在任何时间，无论经营环境、理念如何变迁，人才始终是三星的第一资产。

三星人才培养的三重境界

在三星的人才培养理念中，教、学、觉是三重境界，“觉”是最终目标。“觉”在汉语文化中包含了两大类含义：一是对刺激的感受和辨别;二是醒悟。而三星选择了“Inspiring”作为“觉”的英文释义。这表明，三星正是把助人才“开悟”作为一项组织能力建设，从而给自己定义 “人才的激发者、启迪者”的角色。

一个组织能够成为人才“觉悟”的启迪者，首先要在社会人力资源体系中寻觅有创造力和领悟力潜力的人才，通过强化人才品牌感知度和科学的人才招募甄选流程，使“天下英雄尽入彀中”。不仅要有强大的绩效支持系统，同时让人才在发展过程中获得知识、技能、理念、习惯、认知观念等全方位的支持，让人才有足够的机会去体验和践行自己的感受和心得，促成认知、思维模式的变化。

三星对于人才的培养开发能力，已经从传统的教授能力转向了激发人才学习能力与领悟能力相结合的层面，为支持人才培养，三星可谓不惜重金，比如在离职人员的培养上每年投入就高达1亿美元。2010年的数据显示，三星人均培训支出约占工资的3.35%左右，是许多欧美著名企业的2倍。

总结

从三星建立之初，三星创始人李秉哲定下“人才第一”理念开始，就坚定不移地执行到今天，并不断发扬光大。“人才第一”的理念已经深深扎根于每一个三星人的心中，成为三星人一直坚持的原则，同时也成为三星不断向前发展的动力。正是因为三星人对这种理念坚定不移的执行和发扬光大，才使三星能在新的全球竞争环境中不断地保持追赶并不断地领先 ，没有与其他很多伟大的公司一样迷失在急剧变化的时代洪流中。



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