保险定制时代，C2B成为梧桐树保险经纪发展的新方向

近年来，随着互联网保险的兴起和快速发展，保险业兴起了“定制”风，即根据消费者的需求精准推送产品甚至设计相关产品，而不是简单地将产品卖给消费者。那么互联网保险是否已经可以满足消费者的个性化需求，C2B保险定制时代是否已经来临？

对此，梧桐树保险经纪公司的专家表示：“现在一些传统的保险公司及从业人员，以为只要加入互联网元素便叫做互联网保险，这是没有看到问题的核心。互联网保险，从结果看有两点核心，一是给客户创造最大化价值，二是良好的用户体验，并且围绕这两个核心来改造传统保险产品的设计、定价以及用户体验等，而不是盲目地去做一些对客户没有太多价值的创新。”

传统的保险产品，很多是由保险公司的产品部门根据经验判断“客户可能需要什么样的保险产品”来设计和开发的，再通过不同渠道向客户推荐，客户始终只能在仅有的几款保险产品中选择，并且在产品组合、保险责任、保险期间、交费频率和期限上，都受到了严格限制，更多的是以“卖”为主，消费者被动接受的模式。而梧桐树保险经纪公司的专家认为保险产品应先有消费者需求的产生，而后由保险公司按消费者的需求设计产品，这才是真正C2B互联网保险的发展模式。因此，可以说C2B是以客户为中心的高级表现形式，在互联网保险时代，梧桐树保险经纪公司不断创新，用互联网思维打造保险新业态，以客户需求为核心，定制更符合需求的保险产品。

梧桐树保险经纪公司如何打造C2B保险新业态？

第一、产品反向定制，一切从客户需求和利益出发，首先保证产品是以客户的实际需求进行定制，并将产品做到简单极致，价格亲民，让用户一看就懂。产品涵盖了客户最迫切需要的意外、医疗、人寿、理财等各类具备保障功能和理财功能的保险，客户可以按照实际需求自由搭配、按需定制。

第二、用户主动线上购买，产品做到足够简单，用户看得明白，这就使得用户主动去线上寻找和筛选、对比、并购买，整个过程中客户成为主导。不仅如此，客户还可视自己当时的需求和付款能力，自主设定购买金额，定制保费。并且可根据自己的财务状况，随时调整保障来满足自己的个性化需求。

第三、服务线上完成，把线下的投保流程和理赔流程，简单化、线上化，以客户便利为中心，不断提升用户体验感。

梧桐树保险经纪公司认为C2B保险定制是未来互联网保险发展的新方向，将大有可为，但未来互联网保险的竞争也将更趋激烈。而未来互联网保险的核心竞争力可能表现在两个方面：

第一个是 “保障客户利益的最大化”。互联网保险时代，保险公司与客户的关系发生了本质性的变化，从原来的抢占市场已经转变为与顾客建立长期而稳固的关系，这其中的关键就是要做到“客户利益最大化”，立足客户需求，提供满足客户需求的产品，并为客户节省购买产品时的价格、时间、精力等成本，以产品和服务给客户带来利益的最大化。

第二个是“增强客户体验”。随着互联网保险的发展，保险公司的营销策略也从4P朝4C转变，把追求客户满意度放在第一位，充分注意客户在购买保险产品和理赔时的便利性，增强客户的体验感。这样不仅能赢得客户，而且能长期地拥有客户。

梧桐树保险经纪公司一直坚持保险行业的创新，借助互联网技术，把客户的需求进行聚合，这样来集中定制。当然，定制不是说客户想怎么做就怎么做，而是既要鼓励客户定制，给他提供定制的工具、平台，同时也要做好需求的引导，引导一个科学合理的方向。让客户通过梧桐树保险超市这个平台，可以获取更多更优质的产品、更好的服务！