央行已处理30起拒收现金行为 问卷显示：7.72亿中国网民近四成钟情现金支付“落袋为安”

凤凰网WEMONEY讯 日前，央行发布消息称，人行营管部已处理30起拒收现金行为，拒不整改的将记入信用不良记录。可见，国家为维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，已然重拳出击。

在当今“互联网+消费”时代，随着微信、支付宝兴起，扫码支付日益普及，很多国人可谓“一部手机走天下”。作为消费者自然有选择电子支付的权力，但这并不是商家可以拒绝现金支付的理由。根据此次《维度》独家发布的《线下消费支付方式调查问卷》，11.36%人群曾经有过被拒收现金的经历。若按照不同年龄来看，有超过三成的50后遭遇过拒收，是所有年龄段中占比最高的。

调查还显示，在消费者被拒收现金时，因商家没有零钱找不开的情况高达51.85%，其次就是对方明确表示只支持电子支付，占比43.21%。紧随其后的则是因纸币残旧、有缺角被拒收，这种情况也有三成之多。

不可否认，自2014年底“扫码付款”诞生，至今虽然只有区区4年时间，但已极大程度上改变了人们以往的消费支付习惯。然而，由于受手机和网络的共同限制，意味着“扫码付款”在短时间内无法做到全面普及。根据中国互联网信息中心发布的相关报告，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，其中60岁以上的老人仅占5.2%。

显而易见，当进行线下消费时，年龄越小的人群使用现金的概率越低，这在《维度》的调查中呈现出明显趋势，以50、60后为例，使用现金的数据占比在四成左右，已经远远超出其他年龄段中仅个位数的比例。

在《维度》此次调查中，高达89.06%的人群在线下消费时主要使用微信、支付宝，有超九成认为这种支付方式方便快捷不用找零。其次，还有48.19%表示经常有优惠活动，能省钱也是他们选择手机支付的一个重要原因。“扫码付款经常能抽个红包什么的，即便就几分钱，那也是一种乐趣啊！”85后女孩小包对这类活动总是乐此不疲。

至于不使用移动支付的原因，近三成人主要是由于没有绑定银行卡或者账号里没钱；但对于年长的50后来说，最主要的则是因为不会用或没有安装软件，占比16.67%。同时，还有11.54%人群因为商家未开通或者不支持。若按照地域来看，居住在农村的人群这一比例最高。

现金支付会被电子支付取代么？近四成人钟情“落袋为安”。或许，在这些总是不带钱包出门的人看来，现金支付早晚会被移动支付等非现金支付方式取代，无现金社会将是大势所趋。这一观点在《维度》此番调查当中，现居住地越接近一线城市的人群，越倾向于这样的认知。但与此同时，《维度》发现，收入越高的人群越趋向认为现金不会被取代，此外，在调查中出门坚持带现金的人，高达77.69%有同样的看法。（凤凰网WEMONEY 罗迹/编辑）